Vanlige spørsmål 154523
E-post
Hvorfor finner jeg ikke en innkjøpsordre?
Problem

Hvorfor finner jeg ikke en innkjøpsordre?

Løsning

1. Først forsikrer du deg om at du har en aktiv handelsrelasjon med kunden:

  1. Logg på SAP Ariba Network-kontoen din.
  2. Klikk på [brukerinitialer] > Innstillinger øverst til høyre på siden og velg Kunderelasjoner.
    Kunden må vises under fanen Gjeldende forhold.

    Hvis du ikke har en handelsrelasjon med den aktuelle kunden, må du gi dem din Ariba Network-ID (ANID) og be dem sende deg en relasjonsforespørsel.

2. Hvis du har en aktiv handelsrelasjon, søker du etter ordren din:   

  1. Gå til fanen Arbeidsbenk øverst på siden.
  2. Velg Ordrer slik at du viser alle ordrene.
  3. Klikk på Rediger filter slik at du kan utvide filteralternativene.
  4. Oppgi innkjøpsordrenummeret i feltet Ordrenumre.
  5. Velg valgknappen Nøyaktig treff under nummeret.
  6. Klikk på Bruk.

    Standard for flisene på arbeidsbenken er å vise dokumenter fra de siste 31 dagene, men du kan endre datointervallet til å vise dokumenter i et intervall på 365 dager. Klikk på Lagre filter når du har klikket på Bruk for å bruke søkeparametere til å filtrere dokumentresultatene på en enkel måte.

3. Hvis du fortsatt ikke ser innkjøpsordren din:

Tilleggsinformasjon

Noen ganger kan du få informasjon fra kunden om en kommende ordre, men ikke finne den på kontoen din. Hvis en ordredokument-ID for eksempel begynner med "PR", kan det representere et innkjøpsrekvisisjonsnummer. Det betyr at kundens forespørsel må godkjennes internt før du kan motta ordren. Kontakt kunden, slik at du kan kontrollere godkjenningsstatusen for ordren.

 


Gjelder for

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Discovery

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern