Başarısız olan satın alma siparişi ile ilgili ne yapabilirim?

Yeniden gönderildikten sonra, başarısız olan bir satın alma siparişi (SAS) ile yine de fatura düzenleyebilirsiniz. 

Başarısız olan SAS'yi yeniden göndermek için:

1. Siparişler > Siparişler ve Çağrılı Siparişler seçeneğime tıklayın.
2. Sayfanın alt kısmında Başarısız Siparişleri Yeniden Gönder seçeneğine tıklayın.
3. Yeniden gönderilecek SAS’lerinizi bulmak için Arama Filtrelerini kullanın.
4. Arama sonuçlarında, istediğiniz siparişlerin solunda yer alan kutuları işaretleyip Yeniden Gönder seçeneğine tıklayın veya listelenen tüm siparişleri yeniden göndermek için Tümünü Yeniden Gönder seçeneğine tıklayın.

Sipariş yönlendirme yönteminizi yapılandırmak ve e-posta adresini değiştirmek için bkz. Satın alma siparişlerimin gönderildiği yeri nasıl güncellerim?.

Başarısız olan satın alma siparişinin Geçmiş sekmesinde bulabileceğiniz hatalar:

PO-11: Sipariş teslim edilemiyor. Satın Alma Siparişi durumu için son hata kodu:

FE-30: E-posta gönderilemiyor: e-postası gönderilemiyor

FE-34: Tedarikçiden bilinmeyen e-posta yanıtı alındı.

Sorunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• E-posta adresi yanlış yazılırsa alıcının e-posta sistemi, kullanıcının bulunamadığını belirten yanıt gönderir.
• Nadiren alıcının posta kutusu dolu olabilir. Bu durumda posta kutusunun dolu olduğunu belirten otomatik yanıt da geçersiz e-posta yanıtı olarak değerlendirilebilir.

E-posta ilişkili olmayan Elektronik İş Planı kurulumu içeren durumlar için diğer nedenler:

• Geçersiz faks numarası.
• Meşgul faks sinyali veya geçersiz faks yanıtı.
• commerce extensible Markup Language (cXML) veya Elektronik Veri Değişimi (EDI) üzerinden satın alma siparişleri almanız durumunda arka uç sisteminizden geçersiz yanıt.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network