ฉันจะทำอย่างไรกับคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวได้บ้าง?

คุณยังคงออกใบแจ้งหนี้ตามคำสั่งซื้อ (PO) ที่ล้มเหลวได้หลังจากที่มีการส่งใหม่ 

เมื่อต้องการส่งคำสั่งซื้่อที่ล้มเหลวใหม่:

1. คลิก คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อและการอนุมัติ
2. ที่ด้านล่างของหน้า ให้คลิก ส่งคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวใหม่
3. ใช้ ตัวกรองการค้นหา เพื่อระบุตำแหน่งของคำสั่งซื้อที่จะส่งใหม่
4. ในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือกเช็คบ็อกซ์ทางซ้ายของคำสั่งซื้อที่ต้องการแล้วคลิก ส่งใหม่ หรือคลิก ส่งใหม่ทั้งหมด เพื่อส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดที่แสดงรายการอยู่อีกครั้ง

เมื่อต้องการกำหนดรูปแบบวิธีการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อและเปลี่ยนแปลงอีเมล์แอดเดรส ให้ดู ฉันจะอัพเดทปลายทางการส่งคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

ข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบในแท็บ ประวัติ ของคำสั่งซื้อที่ล้มเหลว:

PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ:

FE-30: ไม่สามารถส่งอีเมล์: ไม่สามารถส่งได้

FE-34: ได้รับอีเมล์ตอบกลับที่ไม่รู้จักจากคู่ค้า

สาเหตุของปัญหาอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• ในกรณีที่สะกดอีเมล์แอดเดรสไม่ถูกต้อง ระบบอีเมล์ของผู้รับจะส่งกลับการตอบกลับโดยระบุว่าไม่พบผู้ใช้
• กล่องจดหมายของผู้รับอาจเต็มซึ่งเป็นกรณีที่พบได้น้อย ในกรณีนี้ การตอบกลับอัตโนมัติจากระบบเมล์ซึ่งระบุว่ากล่องจดหมายเต็ม จะถือเป็นอีเมล์ตอบกลับที่ไม่ถูกต้องด้วยเช่นกัน

สาเหตุอื่นๆ สำหรับกรณีการกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ใช่อีเมล์:

• หมายเลขโทรสารไม่ถูกต้อง
• สัญญาณโทรสารไม่ว่างหรือโทรสารตอบกลับไม่ถูกต้อง
• การตอบกลับที่ไม่ถูกต้องจากระบบแบคเอนด์ของคุณ ในกรณีที่คุณได้รับคำสั่งซื้อในผ่านทาง commerce eXtensible Markup Language (cXML) หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI)

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network