Vad kan jag göra med en misslyckad inköpsorder?

Du kan fortfarande fakturera mot en misslyckad inköpsorder, när den har skickats på nytt. 

Skicka en misslyckad inköpsorder igen:

1. Klicka på Beställningar> Beställningar och avrop.
2. Klicka på Skicka misslyckade beställningar igen längst ner på sidan.
3. Använd Sökfilter för att hitta de inköpsordrar som ska skickas om.
4. I sökresultatet, markera rutorna till vänster om önskade ordrar och klicka på Skicka igen eller klicka på Skicka alla igen om du vill skicka alla ordrar i listan.

Se Hur uppdaterar jag vart mina inköpsordrar skickas? för hur du konfigurerar en routingmetod för beställningar och ändrar e-postadress.

Fel som kan finnas under fliken Historik för en misslyckad inköpsorder:

PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus:

FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera

FE-34: Ett okänt e-postsvar erhölls från leverantören.

Följande kan vara en orsak till problemet:

• Om e-postadressen är felstavad skickar mottagarens e-postsystem tillbaka ett svar som anger att användaren inte hittas.
• I sällsynta fall kan mottagarens inkorg vara full. I så fall betraktas även det automatiska svaret från e-postsystemet som anger att inkorgen är full som ett ogiltigt svar.

Andra orsaker vid routing av elektroniska beställningar utan e-post:

• Ett ogiltigt faxnummer.
• Upptagetton vid uppringning av fax eller ogiltigt svar från fax.
• Ett ogiltigt svar från ditt backend-system om du tar emot inköpsordrar via cXML (commerce eXtensible Markup Language) eller EDI (Electronic Data Interchange).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network