Kaj lahko storim z neuspelim naročilom?

Še vedno lahko fakturirate za neuspelo naročilo, potem ko je bilo znova poslano. 

Za vnovično pošiljanje neuspelega naročila:

1. Kliknite Naročila > Nalogi in izdaje.
2. Na dnu strani kliknite Vnovično pošiljanje neuspelih naročil.
3. Uporabite filtre iskanja, da poiščete naročila, ki jih želite znova poslati.
4. V rezultatih iskanja potrdite polja levo od želenih naročil in kliknite Ponovno pošlji ali kliknite Znova pošlji vse, da znova pošljete vsa navedena naročila.

Če želite konfigurirati način usmerjanja naročil in spremeniti e-poštni naslov, glejte Kako posodobim, kam so poslana moja naročila?.

Napake, ki jih lahko najdete na jezičku Zgodovina neuspelega naročila:

PO-11: Dobava naročila ni mogoča. Koda napake terminala za status naročila:

FE-30: Dostava e-pošte ni mogoča: Ni mogoče dostaviti

FE-34: Neprepoznan e-poštni odgovor prejet od dobavitelja.

Vzrok težave je lahko kar koli od naslednjega:

• Če je e-poštni naslov napačno črkovan, sistem e-pošte prejemnika pošlje nazaj odgovor, ki označuje, da uporabnika ni mogoče najti.
• V redkih primerih je prejemnikov nabiralnik morda poln. V tem primeru bi se tudi samodejni odgovor iz poštnega sistema, ki označuje, da je nabiralnik poln, štel za neveljaven e-poštni odgovor.

Drugi razlogi za primere z nastavitvijo elektronskega usmerjanja naročil, ki niso po e-pošti:

• Neveljavna številka telefaksa.
• Zaseden signal faksa ali neveljaven odgovor telefaksa.
• Neveljaven odgovor iz zalednega sistema, če prejmete naročila prek Commerce eXtenable Markup Language (cXML) ali Electronic Data Interchange (EDI).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network