Что делать с неудавшимся заказом на закупку?

Вы по-прежнему можете выставить счет-фактуру по неудавшемуся заказу на закупку после его повторной отправки. 

Чтобы повторно отправить неудавшийся заказ на закупку:

1. Щелкните Заказы > Заказы и отгрузки.
2. В нижней части страницы щелкните Повторно отправить неудачно переданные заказы.
3. Для поиска заказов на закупку для повторной отправки используйте Фильтры поиска.
4. В результатах поиска установите флажки слева от нужных заказов и щелкните Повторно отправить или щелкните Повторно отправить все, чтобы отправить повторно все указанные заказы.

Чтобы настроить метод отправления заказа и изменить адрес электронной почты, см. Как мне изменить, каким образом отправляются мои заказы на закупку?.

Ошибки, которые могут отображаться для неудавшегося заказа на закупку на вкладке История:

PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку:

FE-30: не удается доставить письмо: невозможно доставить

FE-34: От поставщика получен нераспознанный электронный ответ.

Проблема может быть вызвана одной из следующих причин:

• В случае ошибки в адресе система электронной почты получателя отправляет ответ о невозможности найти указанного пользователя.
• В редких случаях почтовый ящик получателя может быть заполнен. В таком случае автоматический ответ системы электронной почты получателя о том, что почтовый ящик заполнен, также будет считаться недопустимым.

Другие возможные причины в случае оформления электронных заказов не по электронной почте:

• Неверный номер факса.
• Сигнал «занято» или неверный ответ факса.
• Неверный ответ от серверной системы, если вы получаете заказы на закупку посредством commerce eXtensible Markup Language (cXML) или Electronic Data Interchange (EDI).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network