Wat kan ik doen met een mislukte inkooporder?

U kunt nog steeds facturen indienen voor een mislukte inkooporder (IO) als deze opnieuw is verzonden. 

Ga als volgt te werk om een mislukte IO opnieuw te verzenden:

1. Klik op Orders > Orders en vrijgaven.
2. Klik onderaan de pagina op Mislukte orders opnieuw verzenden.
3. Gebruik de zoekfilters om de opnieuw te verzenden IO('s) op te zoeken.
4. Schakel in de zoekresultaten de vakjes links naast de gewenste orders in en klik op Opnieuw verzenden of klik op Alles opnieuw verzenden om alle orders in de lijst opnieuw te verzenden.

Zie het onderwerp Hoe werk ik de gegevens bij over waar mijn inkooporders naartoe worden verzonden? om uw orderrouteringsmethode te configureren en het e-mailadres te wijzigen.

Eventuele fouten die u vindt op het tabblad Historie van een mislukte inkooporder:

PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status:

FE-30: Kan e-mail niet bezorgen: onbestelbaar

FE-34: U hebt een niet-herkend e-mailantwoord ontvangen van de leverancier.

Het probleem kan een van de volgende oorzaken hebben:

• Als het e-mailadres verkeerd is gespeld, stuurt het e-mailsysteem van de ontvanger een antwoord terug waarin wordt aangegeven dat de gebruiker niet kan worden gevonden.
• In uitzonderlijke gevallen is het postvak van de ontvanger mogelijk vol. In dat geval wordt het automatische antwoord van het e-mailsysteem waarin wordt aangegeven dat het postvak vol is, ook gezien als een ongeldig e-mailantwoord.

Andere redenen voor gevallen met configuratie voor Elektronische orderroutering anders dan voor e-mail:

• Een ongeldig faxnummer;
• Een bezet faxsignaal of ongeldig faxantwoord;
• Een ongeldig antwoord van uw backendsysteem als u inkooporders ontvangt via cXML (commerce eXtensible Markup Language) of EDI (Electronic Data Interchange).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network