Mit tehetek a sikertelen megrendeléssel?

Újraküldésüket követően az eredetileg sikertelen megrendelések is kiszámlázhatók. 

Sikertelen megrendelés újraküldése:

1. Kattintson a Rendelések > Rendelések és lehívások elemre.
2. Kattintson a Sikertelen rendelések újraküldése gombra az oldal alján.
3. A Keresési szűrők használatával keresse ki az újraküldendő megrendeléseket.
4. A keresési eredményekben jelölje be az újraküldeni kívánt rendelések mellett balra található négyzeteket, majd kattintson az Újraküldés gombra, vagy kattintson a Mindent újraküld gombra, ha az összes felsorolt rendelést újra szeretné küldeni.

A rendelésirányítási mód konfigurálásával és az e-mail-cím módosításával kapcsolatban lásd: Hogyan tudom frissíteni azt, hogy hova küldje a rendszer a megrendeléseimet?.

A következő hibák találhatók a sikertelen megrendelés Előzmények lapján:

PO-11: A megrendelés nem szállítható ki. Végső hibakód a megrendelés állapotára:

FE-30: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: nem kézbesíthető

FE-34: Ismeretlen e-mail válasz érkezett a beszállítótól.

Ennek a problémának az alábbi okai lehetnek:

• Ha az e-mail-cím el van gépelve, akkor a fogadó e-mail-rendszere visszaküldi az üzenetet azzal, hogy a felhasználó nem található.
• Ritka esetekben a címzett postafiókja van tele. Ebben az esetben a levelezőrendszer automatikus válasza azt jelzi, hogy a postaláda tele van, és ez is érvénytelen e-mail-címre adott válasz.

Egyéb okok a nem e-mail-alapú elektronikus rendelésirányítás beállításával kapcsolatban:

• Érvénytelen faxszám.
• Foglalt faxszám vagy érvénytelen faxválasz.
• A háttérrendszer érvénytelenségi választ küld, ha kereskedelmi eXtensible Markup Language (cXML) vagy Electronic Data Interchange (EDI) formátumban kap megrendelést.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network