 |
| ||||||||
Što mi je činiti s neuspjelom narudžbenicom?
I dalje možete stvoriti fakturu prema neuspjeloj narudžbenici nakon što je ponovo poslana.
Kako biste ponovo poslali neuspjelu narudžbenicu:
- Kliknite Narudžbe > Narudžbe i odobrenja.
- Na dnu stranice kliknite Ponovo pošalji neuspjele narudžbe.
- Upotrijebite Filtri pretraživanja da pronađete narudžbenice za ponovno slanje.
- U rezultatimat pretraživanja označite okvire lijevo od željenih narudžbi i kliknite Ponovo pošalji ili kliknite Ponovo pošalji sve kako biste ponovo poslali sve navedene narudžbe.
Kako biste konfigurirali metodu usmjeravanja narudžbi i promijenili e-adresu pogledajte Kako mogu ažurirati kamo mi se šalju narudžbenice?.
Pogreške koje se mogu pronaći u kartici Povijest na neuspjeloj narudžbenici:
PO-11: Narudžbu nije moguće isporučit. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice:
FE-30: nije moguće isporučiti e-poruku: neisporučivo
FE-34: Od dobavljača primljen neprepoznat odgovor e-poštom.
Uzrok problema može biti bilo što od sljedećeg:
- Ako postoji pogreška u e-adresi, iz sustava e-pošte dobavljača šalje se odgovor u kojem se navodi da nije moguće pronaći korisnika.
- U rijetkim slučajevima primateljev poštanski sandučić može biti pun. U tom se slučaju automatski odgovor iz sustava e-pošte, u kojem se navodi da je poštanski sandučić pun, smatra nevaljanim odgovorom e-poštom.
Ostali razlozi kada se postavlja usmjeravanje elektroničkih narudžbi bez e-pošte:
- Nevaljani broj faksa.
- Signal zauzetog faksa ili nevaljani odgovor faksa.
- Nevaljani odgovor iz pozadinskog sustava ako primite narudžbenice putem komercijalnog proširivog jezika za označavanje (cXML-a) ili elektroničke razmjene podataka (EDI-ja).
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network