Mitä voin tehdä virheellisen ostotilauksen kanssa?

Voit vielä laskuttaa epäonnistuneen ostotilauksen (OT), kun se on lähetetty uudelleen. 

Virheellisen ostotilauksen lähettäminen uudelleen:

1. Valitse Tilaukset > Tilaukset ja kotiinkutsut.
2. Valitse sivun alalaidasta Lähetä uudelleen virheelliset tilaukset.
3. Käytä toimintoa Hakusuodattimet, jolloin voit paikallistaa Ot:n/OT:t uudelleenlähetystä varten.
4. Valitse haluttujen tilausten valintaruudut hakutuloksissa ja napsauta Lähetä uudelleen tai Lähetä kaikki uudelleen, jolloin kaikki luetellut tilaukset lähetetään uudelleen.

Tilauksen reititysmenetelmän konfigurointi ja sähköpostiosoitteen muuttaminen, lue lisää täältä Miten päivitän osoitteen, johon ostotilaukseni lähetetään?.

Voit löytää seuraavat virheet virheellisen ostotilauksen Historia-välilehdestä:

PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi:

FE-30: Sähköpostia ei voitu toimittaa: ei voida toimittaa

FE-34: Toimittajalta vastaanotettu tunnistamaton sähköpostivastaus.

Ongelman syynä voi olla jokin seuraavista:

• Jos sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin, vastaanottajan sähköpostijärjestelmä lähettää takaisin vastauksen, jossa todetaan, ettei käyttäjää löydy.
• Joissakin harvoissa tapauksissa vastaanottajan postilaatikko saattaa olla täynnä. Tässä tapauksessa sähköpostijärjestelmän lähettämää automaattista vastausta, joka ilmoittaa postilaatikon olevan täynnä, pidetään myös virheellisenä sähköpostivastauksena.

Muita syitä, kun on kyse ei-sähköpostitse tapahtuvan sähköisen tilauksen reitityksen asetuksista:

• Virheellinen faksinumero.
• Varattu faksisignaali tai virheellinen faksivastaus.
• Virheellinen vastaus taustajärjestelmästäsi, jos saat tilauksia commerce eXtensible Markup Languagen (cXML) tai Electronic Data Interchangen (EDI) kautta.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network