Hvad kan jeg gøre med en mislykket indkøbsordre?

Du kan stadig oprette en faktura mod en mislykket indkøbsordre (IO), når den er sendt igen. 

Sådan genindsendes en mislykket indkøbsordre:

1. Klik på Ordrer > Ordrer og frigivelser.
2. Klik på Genindsend mislykkede ordrer nederst på siden.
3. Anvend Søgefiltre for at finde IO(er), der skal sendes igen.
4. I søgeresultaterne skal du markere afkrydsningsfelterne til venstre for de ønskede ordrer og klikke på Send igen eller klikke på Send alle igen for at sende alle ordrer i listen igen.

For at konfigurere din metode til ordrerouting og ændre e-mail-adressen skal du se Hvordan opdaterer jeg, hvor mine indkøbsordrer sendes til?.

Fejl, som du muligvis finder på fanen Historik i en mislykket indkøbsordre:

PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus:

FE-30: Kan ikke levere e-mail: kan ikke leveres

FE-34: Ikke-genkendt e-mailsvar modtaget fra leverandøren.

Årsagen til problemet kan være en af følgende:

• Hvis e-mailadressen er stavet forkert, sender modtagerens e-mailsystem et svar tilbage, hvor der står, at brugeren ikke blev fundet.
• I sjældne tilfælde kan modtagerens indbakke være fyldt op. I tilfælde heraf betragtes det automatiske svar fra mailsystemet med en besked om, at indbakken er fyldt op, også som et ugyldigt e-mailsvar.

Andre årsager til tilfælde med en opsætning for elektronisk ordrerouting uden e-mail:

• Et ugyldigt faxnummer.
• Et optaget faxsignal eller et ugyldigt faxsvar.
• Et ugyldigt svar fra dit backend-system, hvis du modtager indkøbsordrer via commerce eXtensible Markup Language (cXML) eller elektronisk dataudveksling (EDI).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network