Co s neúspěšnou objednávkou?

Fakturu můžete vytvořit i k neúspěšné objednávce, která byla znovu odeslána. 

Postup při opakovaném odeslání neúspěšné objednávky:

1. Klikněte na Objednávky > Objednávky a odvolávky.
2. V dolní části stránky klikněte na znovu odeslat neúspěšné objednávky.
3. Pomocí filtrů hledání najděte objednávky, které chcete znovu odeslat.
4. Ve výsledcích hledání zaškrtněte políčka vlevo od požadovaných objednávek a klikněte na Znovu odeslat. Nebo můžete kliknout na Znovu odeslat vše a znovu odeslat všechny objednávky v seznamu.

Chcete-li nakonfigurovat metodu směrování objednávek a změnit e-mailovou adresu, přečtěte si Jak si aktualizuji cíl odesílání svých objednávek?.

Chyby, které se mohou objevit v tabulce Historie neúspěšné objednávky:

PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky:

FE-30: E-mail nelze doručit: nedoručitelné

FE-34: Od dodavatele přišla nesrozumitelná e-mailová odpověď.

Příčinou problému může být:

• Byla-li chybně zadána e-mailová adresa, e-mailový systém příjemce odešle zpět odpověď, že se uživatele nepodařilo najít.
• V méně obvyklých případech se může stát, že příjemce má plnou schránku. V takové situaci se automatická odpověď e-mailového systému, že je schránka plná, rovněž považuje za neplatnou e-mailovou odpověď.

Další možné příčiny v případě, že se používá elektronické směrování objednávek bez použití e-mailu:

• Nesprávné faxové číslo.
• Obsazená faxová linka nebo chybná odpověď faxu.
• Neplatná odpověď vašeho back-endového systému v případě, že objednávky dostáváte prostřednictvím protokolu cXML (commerce eXtensible Markup Language) nebo EDI (Electronic Data Interchange).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network