Какво мога да направя с неуспешна поръчка за доставка?

Можете да създадете фактура по неуспешната поръчка за доставка (ПД), след като бъде изпратена повторно. 

За повторно изпращане на неуспешна ПД:

1. Кликнете върху Поръчки > Поръчки и деблокирания.
2. В долната част на страницата кликнете върху Повторно изпращане на неуспешни поръчки.
3. Използвайте Филтри за търсене, за да намерите ПД, които желаете да изпратите повторно.
4. Разгледайте резултатите от търсенето и поставете отметка в квадратчетата отляво на съответните поръчки. Кликнете върху Повторно изпращане или върху Повторно изпращане на всички, за да изпратите отново всички поръчки от списъка.

За да конфигурирате вашия метод за маршрутизиране на поръчките и да промените имейл адреса, прочетете Как да актуализирам адресите, на които се изпращат поръчките ми за доставка?.

Грешки, които могат да се появят в таб История на неуспешна поръчка за доставка:

PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД:

"FE-30: Имейлът не е доставен: доставянето е невъзможно

FE-34: Неразпознат имейл отговор, получен от доставчика.

Възможни причини за проблема:

• Ако имейл адресът е написан грешно, имейл системата на получателя изпраща отговор, че потребителят не може да бъде намерен.
• В редки случаи, пощенската кутия на получателя може да е пълна. В такъв случай, автоматичният отговор от имейл системата за пълна пощенска кутия също ще се счита за отговор за невалиден имейл.

Други причини за случаи с конфигурация на маршрутизиране на електронни поръчки без имейл:

• Невалиден номер на факс.
• Факс сигнал “Заето” или невалиден отговор на факс.
• Невалиден отговор от вашата бекенд система, ако получавате поръчки за доставка чрез eXtensible Markup Language (cXML) за търговия или електронен обмен на данни (EDI).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network