ما الذي يمكنني فعله بأمر شراء فاشل؟

لا يزال بإمكانك تحرير فاتورة مقابل أمر شراء فاشل، بعد إعادة إرساله. 

لإعادة إرسال أمر شراء فاشل:

1. انقر فوق الأوامر > الأوامر والإصدارات.
2. في أسفل الصفحة، انقر فوق إعادة إرسال الأوامر الفاشلة.
3. استخدم عوامل تصفية البحث لتحديد موقع أمر (أوامر) الشراء لإعادة الإرسال.
4. في نتائج البحث، حدد المربعات الموجودة على يمين الأوامر المطلوبة وانقر فوق إعادة إرسال أو انقر فوق إعادة إرسال الكل لإعادة إرسال جميع الأوامر المدرجة.

لتكوين أسلوب توجيه الأمر وتغيير عنوان البريد الإلكتروني، راجع كيف أقوم بتحديث مكان إرسال أوامر الشراء؟.

الأخطاء التي قد تجدها في علامة التبويب السجل لأمر شراء فاشل:

PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء:

FE-30: لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني: غير قابل للتسليم

FE-34: تم تلقي استجابة بريد إلكتروني غير معروفة من المورِّد.

يمكن أن يكون سبب المشكلة أيًا مما يلي:

• إذا حدث خطأ في كتابة عنوان البريد الإلكتروني، فسيقوم نظام البريد الإلكتروني للمستلِم بإرجاع استجابة تشير إلى أنه لا يمكن العثور على المستخدم.
• وفي حالات نادرة، قد يكون صندوق البريد الخاص بالمتلقي ممتلئًا. وفي هذه الحالة، يعتبر الرد التلقائي من نظام البريد الذي يشير إلى أن صندوق البريد ممتلئ، استجابة غير صالحة عبر البريد الإلكتروني.

أسباب أخرى للحالات بإعداد توجيه الأمر الإلكتروني غير بالبريد الإلكتروني:

• رقم فاكس غير صالح.
• إشارة فاكس مشغولة أو استجابة فاكس غير صالحة.
• استجابة غير صالحة من النظام الخلفي لديك إذا تلقيت أوامر شراء من خلال التجارة لغة التمييز الإلكترونية (cXML) أو التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI).

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network