為什麼我的工作階段因安全性原因終止？

若您已登出 Ariba 系統，並出現下列安全性警告錯誤訊息： 

由於我們發現您目前的 IP 位址與先前請求中使用的 IP 位址有差異，因此 Ariba 必須基於安全性理由終止您目前的工作階段。請返回 Ariba 登入頁面並再次登入以重設您的工作階段憑證。 

有兩種可能的解決方案：

解決方案 1：為連線至 Ariba 的機器取得靜態 IP 位址

此外，由於存取 Ariba 涉及進入安全網站，您可能需要確保統一資源定位器 (URL) 已新增至瀏覽器的信任網站清單。  若未執行此動作，可能會產生「工作階段逾時或終止」訊息。

若要在 Microsoft Internet Explorer 中將 Ariba 新增至信任的網站清單:

1. 在開啟的瀏覽器視窗中，從畫面上方的功能表列選擇 工具 。
2. 選擇 [網際網路選項] 。
3. 存取 安全性 索引標籤。
4. 按一下綠色的 信任的網站 圖示。
5. 按一下 網站 。

確認未勾選 需要伺服器驗證 (https:) 旁的方塊。

1. 在 新增此網站 欄位中輸入 *.ariba.com 。
2. 按一下 [新增] 。
3. 按一下 [確定] 。

解決方案 2：提交案件至 Ariba 支援以變更遠端主機檢查設定

Ariba 已導入可讓每個客戶控制其網站的 [遠端主機檢查設定] 的設定。  組態方式有兩種：

1. Ariba 支援可定義一組安全或信任的 IP 位址。當定義信任的 IP 位址時，如果 Ariba 偵測到使用者的 IP 位址發生重大變更，則會先檢查信任的 IP 位址清單。若地址在清單上，則使用者的工作階段會繼續運作。
2. Ariba 支援可針對客戶領域停用遠端主機檢查。

若您希望變更您網站的這項設定，請聯絡 Ariba 支援並提供請求的偏好設定變更。

此功能為防止駭客攻擊和詐欺的安全檢查。因此，這仍是 Ariba 隨選解決方案的標準。

• 此問題最常是由您所在位置的網路組態不最佳化所造成，包括使用非常不同的 IP 位址設定多個負載平衡網際網路 Proxy 伺服器。  您可能希望向您的 IT 部門諮詢網路設定。
• 從辦公室出差到在家工作、切換網路，或登入您的虛擬私人網路 (VPN) 時，可能會發生此情況。  Ariba 會在使用者於 Ariba 中嘗試執行的每個動作 (按一下按鈕、開啟文件、核准文件等) 時，檢查使用者的網際網路通訊協定 (IP) 位址。  若 IP 位址與先前的 IP 位址不相符，則系統會基於安全性原因拒絕使用者。由於使用者切換網路或動態 IP 位址 (負載平衡網際網路)，因此最常發生此情況。
• 許多公司會使用 Proxy 或網路位址轉譯 (NAT) 伺服器，在使用者瀏覽器和網際網路網站 (例如 Ariba) 之間通訊。  對於這些公司，Ariba 只能看到 Proxy 或 NAT 伺服器的 IP 位址，而非使用者電腦的 IP 位址。
• 其中有些公司使用負載平衡 Proxy 或 NAT 伺服器，因此有些要求會經過一個 Proxy，而有些則經過另一個 Proxy。這會顯示 Ariba 第一個請求上的第一個 Proxy 伺服器 IP 位址，以及第二個請求上的第二個 Proxy 伺服器。
• 若前兩個八位元不相符，Ariba 會考慮與其他 (在工作階段管理內容中) 不同的 IP 位址。例如， 10.10.10.101 和 10.10.11.178 不會造成工作階段逾時，10.10.10.101 和 10.11.11.135 則造成工作階段逾時。換句話說，IP 位址中的前兩組數字必須保持相同，或 Ariba 工作階段逾時。

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