เหตุใดเซสชันของฉันจึงถูกยกเลิกเนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย?

ถ้าคุณถูกนำออกจากระบบ Ariba โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำเตือนด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ 

Ariba ต้องสิ้นสุดเซสชันปัจจุบันของคุณเนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เนื่องจากเราระบุความไม่สอดคล้องกันใน IP แอดเดรสปัจจุบันของคุณจาก IP แอดเดรสที่ใช้ในคำขอก่อนหน้า กรุณากลับไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบ Ariba แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อรีเซ็ตข้อมูลประจำตัวของเซสชัน 

วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้มีสองอย่างดังนี้

โซลูชัน 1: รับ IP แอดเดรสแบบคงที่สำหรับเครื่องที่เชื่อมต่อกับ Ariba

นอกจากนี้ เนื่องจากการเข้าถึง Ariba เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ไซต์ที่ปลอดภัย คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่ม Uniform Resource Locator (URL) ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของบราวเซอร์ของคุณแล้ว  ไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้มีข้อความ "เซสชันหมดเวลาหรือถูกยกเลิก"

เมื่อต้องการเพิ่ม Ariba ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ใน Microsoft Internet Explorer:

1. จากหน้าต่างบราวเซอร์ที่เปิดอยู่ ให้เลือก เครื่องมือ จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
2. เลือก  Internet Options
3. เข้าไปที่แท็บ ความปลอดภัย
4. คลิกไอคอน ไซต์ที่เชื่อถือได้ สีเขียว
5. คลิกที่  Sites

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องข้าง Require server verification (https:) ไม่ได้ถูกเลือกไว้

1. ป้อน *.ariba.com ในฟิลด์ เพิ่มเว็บไซต์นี้
2. คลิก  เพิ่ม
3. คลิก  ตกลง

โซลูชัน 2: ส่งกรณีไปยัง  Ariba Support เพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า การตรวจสอบโฮสต์ระยะไกล

Ariba ได้เพิ่มการตั้งค่าที่อนุญาตให้ลูกค้าแต่ละรายควบคุมการตั้งค่า การตรวจสอบโฮสต์ระยะไกล สำหรับไซต์ของตน  โดยมีสองวิธีการที่สามารถกำหนดรูปแบบได้ดังนี้

1. ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba สามารถกำหนดชุด IP แอดเดรสที่พิจารณาว่าปลอดภัย หรือเชื่อถือได้ เมื่อมีการกำหนด IP แอดเดรสที่เชื่อถือได้ หาก Ariba ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงสำคัญใน IP แอดเดรสของผู้ใช้ ก่อนอื่นจะตรวจสอบรายการ IP แอดเดรสที่เชื่อถือได้ ถ้าที่อยู่อยู่ในรายการ เซสชันของผู้ใช้จะดำเนินการต่อไป
2. ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba สามารถ 'ปิดใช้งานการตรวจสอบโฮสต์ระยะไกล' สำหรับไซต์ของลูกค้า

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการกำหนดรูปแบบนี้สำหรับไซต์ของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba และระบุการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ต้องการที่ขอ

ฟีเจอร์นี้จะทำหน้าที่เป็นการตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อป้องกันการหลอกลวงและการฉ้อโกง ดังนั้นจึงยังคงเป็นมาตรฐานตลอดทั้งโซลูชันแบบ On-Demand ของ Ariba

• ปัญหานี้มักเกิดจากการกำหนดรูปแบบเครือข่ายที่ไม่เหมาะสมในสถานที่ของคุณ รวมถึงการกำหนดรูปแบบหลายเซิร์ฟเวอร์ของพร็อกซี่อินเตอร์เน็ตที่มีการปรับสมดุลการโหลดด้วย IP แอดเดรสที่แตกต่างกันมาก  คุณอาจต้องการปรึกษาองค์กรไอทีเกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ
• ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางจากสำนักงานของคุณเพื่อทำงานที่บ้าน สลับเครือข่าย หรือเข้าสู่ระบบเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)  Ariba จะตรวจสอบอินเตอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) แอดเดรสของผู้ใช้ทุกครั้งที่ผู้ใช้พยายามทำใน Ariba (คลิกปุ่ม การเปิดเอกสาร การอนุมัติเอกสาร และอื่นๆ)  ถ้า IP แอดเดรสไม่ตรงกับ IP แอดเดรสก่อนหน้า ระบบปฏิเสธผู้ใช้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้สลับเครือข่ายหรือสลับจาก IP แอดเดรสแบบไดนามิก (อินเตอร์เน็ตที่โหลดแบบปรับสมดุล)
• หลายบริษัทใช้พร็อกซี่เซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ Network Address Translation (NAT) ซึ่งสื่อสารระหว่างบราวเซอร์และไซต์อินเตอร์เน็ตของผู้ใช้ เช่น Ariba  สำหรับบริษัทเหล่านี้ Ariba สามารถดู IP แอดเดรสของพร็อกซี่เซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ NAT ไม่ใช่ IP แอดเดรสของเครื่องของผู้ใช้
• บางบริษัทเหล่านี้ใช้พร็อกซี่เซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ NAT ที่โหลดสมดุล ซึ่งบางคำขอจะดำเนินการผ่านพร็อกซี่เดียว และอีกบริษัทหนึ่งไปยังอีกพร็อกซี่หนึ่ง ซึ่งแสดง Ariba ที่มี IP แอดเดรสของพร็อกซี่เซิร์ฟเวอร์แรกในคำขอแรก จากนั้น พร็อกซี่เซิร์ฟเวอร์ที่สองในคำขอที่สอง
• Ariba พิจารณา IP แอดเดรสแตกต่างจากอีกรายการหนึ่ง (ในบริบทของการจัดการเซสชัน) ถ้าสองออคเทตแรกไม่ตรงกัน ตัวอย่างเช่น 10.10.10.101 และ 10.10.11.178 ไม่ทำให้เซสชันหมดเวลา ในขณะที่ 10.10.10.101 และ 10.11.11.135 ทำให้เซสชันหมดเวลา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือตัวเลขสองชุดแรกภายใน IP แอดเดรสต้องคงไว้เช่นเดิม มิฉะนั้นเซสชันของ Ariba จะหมดเวลา

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network