 |
| ||||||||
Prečo bola moja relácia ukončená z bezpečnostných dôvodov?
Ak ste odhlásení zo systému Ariba s nasledujúcim chybovým hlásením bezpečnostného upozornenia:
Ariba musela ukončiť vašu aktuálnu reláciu z bezpečnostných dôvodov, pretože sme zistili nezrovnalosť vo vašej aktuálnej IP adrese z IP adresy použitej v predchádzajúcich žiadostiach. Vráťte sa na prihlasovaciu stránku Ariba a znova sa prihláste, aby ste resetovali svoje prihlasovacie údaje relácie.
Existujú dve možné riešenia:
Riešenie č. 1: Získanie statickej adresy IP pre počítač, ktorý sa pripája k spoločnosti Ariba
Okrem toho, pretože prístup do Ariba zahŕňa vstup na zabezpečenú lokalitu, možno budete musieť zabezpečiť, aby bol do zoznamu dôveryhodných stránok vášho prehliadača pridaný Uniform Resource Locator (URL). Ak to neurobíte, môže to viesť k správe „Časový limit relácie uplynul alebo bol ukončený“.
Pridanie Ariba do zoznamu dôveryhodných stránok v Microsoft Internet Explorer:
- V otvorenom okne prehliadača vyberte Nástroje z horizontálneho menu v hornej časti obrazovky.
- Zvoľte Možnosti siete Internet.
- Prejdite na kartu Zabezpečenie.
- Kliknite na zelenú ikonu Dôveryhodné stránky.
- Kliknite na Stránky.
Skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko Požadovať overenie servera (https:).
- Zadajte *.ariba.com do poľa Pridať túto webovú stránku.
- Kliknite na Pridať.
- Kliknite na OK.
Riešenie č. 2: Odošlite prípad podpore Ariba na zmenu nastavení vzdialenej kontroly hostiteľa
Ariba zaviedla nastavenia, ktoré umožňujú každému zákazníkovi ovládať nastavenia vzdialenej kontroly hostiteľa pre svoje lokality. Existujú dva prostriedky, v ktorých je možné toto nakonfigurovať:
- Ariba Support môže definovať množinu adries IP, ktoré sa považujú za bezpečné alebo dôveryhodné. Keď sú definované dôveryhodné adresy IP, ak Ariba zistí významnú zmenu v adrese IP používateľa, najskôr skontroluje zoznam dôveryhodných adries IP. Ak je adresa v zozname, relácia používateľa pokračuje v práci.
- Podpora Ariba môže deaktivovať vzdialenú kontrolu hostiteľa pre zákaznícku oblasť.
Ak chcete, aby sa táto konfigurácia zmenila pre vaše stránky, kontaktujte podporu Ariba a uveďte požadované preferované zmeny nastavení.
Táto funkcia funguje ako bezpečnostná kontrola na ochranu pred hackermi a podvodmi. Preto zostáva štandardom v rámci riešení Ariba na požiadanie.
- Tento problém je najčastejšie spôsobený neoptimálnou konfiguráciou siete vo vašom umiestnení vrátane konfigurácie viacerých serverov internetového proxy vyváženia zaťaženia s veľmi odlišnými IP adresami. Možno sa budete chcieť poradiť s vašou IT organizáciou o nastavení vašej siete.
- Môže k tomu dôjsť pri cestovaní z vašej kancelárie do práce doma, pri prepínaní sietí alebo pri prihlasovaní sa do virtuálnej súkromnej siete (VPN). Ariba skontroluje adresu internetového protokolu (IP) používateľa pri každej akcii, ktorú sa pokúša vykonať v Ariba (kliknutím na tlačidlo, otvorením dokumentu, schválením dokumentu atď.). Ak sa IP adresa nezhoduje s predchádzajúcou IP adresou, systém vymaže používateľa z bezpečnostných dôvodov. Najčastejšie k tomu dochádza v dôsledku toho, že používateľ prepína sieť alebo z dynamickej IP adresy (balancom načítaný internet).
- Mnohé spoločnosti používajú servery na preklad proxy alebo sieťových adries (NAT), ktoré komunikujú medzi prehliadačmi používateľa a internetovými stránkami, ako je napríklad Ariba. Pre tieto spoločnosti môže Ariba vidieť iba IP adresu proxy alebo NAT servera a nie IP adresu počítača používateľa.
- Niektoré z týchto spoločností používajú proxy alebo NAT servery s vyváženým zaťažením, takže niektoré požiadavky prechádzajú jedným proxy serverom a iné prechádzajú druhým. Toto predstavuje Ariba s IP adresou prvého servera proxy na prvej požiadavke a potom druhým serverom proxy na druhej požiadavke.
- Ariba považuje adresu IP za odlišnú od inej (v kontexte správy relácií), ak sa prvé dva oktety nezhodujú. Napríklad 10.10.10.101 a 10.10.11.178 nespôsobujú uplynutie časového limitu relácie, zatiaľ čo 10.10.10.101 a 10.11.11.135 spôsobujú uplynutie časového limitu relácie. Inými slovami, prvé dve skupiny čísel v rámci adresy IP musia zostať rovnaké alebo môže dôjsť k prekročeniu časového limitu relácie spoločnosťou Ariba.
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network