Norsk - Maskinoversettelse
Støttemerknad 149391
E-post
Hvorfor ble økten min avsluttet av sikkerhetsmessige årsaker?
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Spørsmål

Hvorfor ble økten min avsluttet av sikkerhetsmessige årsaker?

Svar

Hvis du er logget av Ariba-systemet med følgende sikkerhetsadvarsel: 

Ariba måtte avslutte den gjeldende økten av sikkerhetsmessige årsaker fordi vi har oppdaget et avvik mellom din gjeldende IP-adresse og IP-adressen som er brukt i tidligere forespørsler. Gå tilbake til Aribas påloggingsside og logg på igjen for å tilbakestille påloggingsinformasjonen for økten. 

Det finnes to mulige løsninger:

Løsning 1: Få en statisk IP-adresse for maskinen som kobles til Ariba

Fordi tilgang til Ariba involverer inngang til et sikkert område, må du også sørge for at URL-en (Uniform Resource Locator) legges til i nettleserens liste over klarerte områder.  Hvis du ikke gjør det, kan du få meldingen "Økten ble tidsavbrutt eller avsluttet".

Slik legger du til Ariba i listen over klarerte områder i Microsoft Internet Explorer:

  1. Fra et åpent nettleservindu velger du Verktøy fra menylinjen øverst på skjermen.
  2. Velg  Alternativer for Internett.
  3. Åpne fanen Sikkerhet.
  4. Klikk på det grønne ikonet Klarerte områder.
  5. Klikk på  Nettstedene.

Sørg for at boksen ved siden av Krev servergodkjenning (https:) ikke er merket av.

  1. Oppgi *.ariba.com i feltet Legg til dette webområdet.
  2. Klikk på  Legg til.
  3. Klikk på  OK.

Løsning 2: Send en sak til  Ariba-brukerstøtte for å endre innstillingene for Kontroll av ekstern vertsmaskin

Ariba har introdusert innstillinger som gjør det mulig for hver kunde å styre innstillingene for Kontroll av ekstern vertsmaskin for områdene sine.  Det er to måter å konfigurere dette på:

  1. Ariba Support kan definere et sett med IP-adresser som anses som sikre eller klarerte. Når det er definert klarerte IP-adresser, kontrollerer SAP Ariba først listen over klarerte IP-adresser hvis Ariba oppdager en betydelig endring i en brukers IP-adresse. Hvis adressen er på listen, fungerer fortsatt brukerens økt.
  2. Ariba Support kan deaktivere kontroll av ekstern vert for kundeområdet.

Hvis du vil at denne konfigurasjonen skal endres for områdene dine, må du kontakte Ariba Support og angi ønskede innstillingsendringer.

Tilleggsinformasjon

Denne funksjonen fungerer som en sikkerhetskontroll for å beskytte mot hacking og svindel. Den er derfor standard på tvers av Ariba On-Demand-løsningene.

Denne funksjonen fungerer som en sikkerhetskontroll for å beskytte mot hacking og svindel, og forblir standard iht.

Ariba On-Demand-løsningene.

Dette problemet skyldes oftest ikke-optimal nettverkskonfigurasjon på stedet ditt, inkludert konfigurering av flere belastningsfordelte Internett-proxyservere med svært forskjellige IP-adresser.  Det kan være lurt å kontakte IT-organisasjonen om nettverksoppsettet.

Dette kan skje når du reiser fra kontoret ditt for å jobbe hjemme, bytte nettverk eller logge inn på ditt virtuelle private nettverk (VPN).  Ariba kontrollerer IP-adressen (Internett-protokollen) til en bruker ved hver handling de forsøker å utføre i Ariba (klikke på en knapp, åpne et dokument, godkjenne et dokument osv.).  Hvis IP-adressen ikke samsvarer med den forrige IP-adressen, sender systemet ut brukeren av sikkerhetsmessige årsaker.  Dette skjer oftest på grunn av at en bruker bytter nettverk eller fra en dynamisk IP-adresse (belastningsbelastet Internett).

Mange firmaer bruker proxy- eller NAT-servere (Network Address Translation), som snakker mellom brukerens nettlesere og nettsteder, for eksempel Ariba.  For disse firmaene kan Ariba bare se IP-adressen til proxy- eller NAT-serveren, ikke IP-adressen til brukerens maskin.

Noen av disse selskapene bruker lastbalanserte proxy- eller NAT-servere, slik at enkelte forespørsler går gjennom én proxy, og andre går gjennom en annen. Dette gir Ariba IP-adressen til den første proxyserveren i den første forespørselen, og deretter den andre proxyserveren for den andre forespørselen.

Ariba vurderer en annen IP-adresse (i kontekst av sesjonsstyring) hvis de to første oktettene ikke stemmer overens. For eksempel forårsaker 10.10.10.101 og 10.10.11.178 ikke et økttidsavbrudd, mens 10.10.10.101 og 10.11.11.135 forårsaker et økttidsavbrudd. Med andre ord må de to første settene med tall i IP-adressen være like, ellers blir økten tidsavbrutt av Ariba.


Gjelder for

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern