لماذا تم إنهاء جلستي لأسباب أمنية؟

إذا تم تسجيل خروجك من نظام Ariba برسالة خطأ تحذير الأمان التالية: 

كان على Ariba إنهاء جلستك الحالية لأسباب أمنية لأننا حددنا تبايناً في عنوان IP الحالي الخاص بك من عنوان IP المستخدم في الطلبات السابقة. يُرجى العودة إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Ariba وتسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تعيين بيانات اعتماد جلستك. 

هناك حلان محتملان:

الحل الأول: الحصول على عنوان IP ثابت للجهاز الذي يتصل بـ Ariba

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الوصول إلى Ariba يتضمن الدخول إلى موقع آمن، فقد تحتاج إلى التأكد من إضافة محدد مواقع الموارد الموحد (URL) إلى قائمة المواقع الموثوق بها في المستعرض لديك.  وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى رسالة "انتهت مهلة الجلسة أو تم إنهاؤها".

لإضافة Ariba إلى قائمة المواقع الموثوقة في Microsoft Internet Explorer:

1. من نافذة مستعرض مفتوحة، حدد أدوات من شريط القوائم في أعلى الشاشة.
2. اختر  Internet Options.
3. قم بالوصول إلى علامة تبويب الأمان.
4. انقر فوق الأيقونة الخضراء المواقع الموثوقة.
5. انقر فوق  المواقع.

تأكد من إلغاء تحديد المربع بجانب طلب التحقق من صحة الخادم (https:).

1. أدخل *.ariba.com في حقل إضافة موقع الويب هذا.
2. انقر فوق  إضافة.
3. انقر فوق  موافق.

الحل الثاني: تقديم الحالة إلى  دعم Ariba لتغيير إعدادات فحص المضيف البعيد

قدمت Ariba إعدادات تسمح لكل عميل بالتحكم في إعدادات فحص المضيف البعيد للمواقع الخاصة به.  هناك وسيلتان يمكن تكوين ذلك بهما:

1. يمكن لدعم Ariba تحديد مجموعة من عناوين IP التي تعتبر آمنة، أو موثوق بها. عند تحديد عناوين IP الموثوق فيها، إذا اكتشفت Ariba تغييرًا كبيرًا في عنوان IP الخاص بالمستخدم، فستتحقق أولاً من قائمة عناوين IP الموثوق فيها. إذا كان العنوان في القائمة، فستستمر جلسة المستخدم في العمل.
2. يمكن لدعم Ariba تعطيل فحص المضيف البعيد لنطاق العملاء.

إذا كنت ترغب في تغيير هذا التكوين لمواقعك، يرجى الاتصال بدعم Ariba وتقديم تغييرات الإعداد المفضلة المطلوبة.

تعمل هذه الميزة كفحص أمني للحماية من القرصنة والاحتيال. وبالتالي، يظل قياسيًا عبر حلول Ariba عند الطلب.

• تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر بسبب تكوين الشبكة غير الأمثل في موقعك، بما في ذلك تكوين خوادم بروكسي إنترنت متعددة موازنة الحمل بعناوين IP مختلفة جدًا.  قد ترغب في استشارة منظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك حول إعداد الشبكة الخاصة بك.
• يمكن أن يحدث هذا عند السفر من مكتبك للعمل في المنزل، أو تبديل الشبكات، أو تسجيل الدخول إلى الشبكة الخاصة الافتراضية الخاصة بك (VPN).  تتحقق Ariba من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدم عند كل إجراء يحاول اتخاذه في Ariba (النقر فوق زر، وفتح مستند، واعتماد مستند، وما إلى ذلك).  إذا لم يتطابق عنوان IP مع عنوان IP السابق، فسيقوم النظام بقذف المستخدم لأسباب أمنية. في معظم الأحيان، يحدث هذا بسبب تبديل المستخدم للشبكة أو من عنوان IP ديناميكي (الإنترنت المحمل بالرصيد).
• تستخدم العديد من الشركات خوادم ترجمة عنوان الشبكة أو الوكيل (NAT)، التي تتواصل بين متصفحات المستخدم ومواقع الإنترنت، مثل Ariba.  بالنسبة لهذه الشركات، يمكن أن ترى Ariba عنوان IP للوكيل أو خادم NAT فقط وليس عنوان IP لجهاز المستخدم.
• تستخدم بعض هذه الشركات خوادم وكيل متوازن التحميل أو NAT، بحيث تمر بعض الطلبات بوكيل واحد، والبعض الآخر يمر عبر آخر. ويقدم ذلك لشركة Ariba عنوان IP الخاص بخادم الوكيل الأول في الطلب الأول، ثم خادم الوكيل الثاني في الطلب الثاني.
• تعتبر Ariba عنوان IP مختلفًا عن آخر (في سياق إدارة الجلسات) إذا كان أول اثنين من الاثنين غير متطابقين. على سبيل المثال، لا يتسبب 10.10.10.101 و 10.10.11.178 في انتهاء مهلة الجلسة، بينما يتسبب 10.10.10.101 و 10.11.11.135 في انتهاء مهلة الجلسة. وبعبارة أخرى، يجب أن تظل أول مجموعتين من الأرقام داخل عنوان IP كما هي، أو أن Ariba تخرج من الجلسة.

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network