Parola sıfırlama e-postam nerede?

Parola sıfırlama talebinizi göndermenizin ardından SAP Ariba, hesabınızla ilişkili e-posta adresine talimatları gönderir. Parola sıfırlama e-postası almadıysanız sorun gidermek için aşağıdaki senaryoları kontrol edin.

Girdiğiniz kullanıcı adı yanlış biçimde veya kontrol ettiğiniz e-posta adresiyle ilişkili değil.

• Kullanıcı adınızın tam e-posta adresi biçiminde olduğunu, ancak önceden girdiğiniz herhangi bir e-posta adresiyle ilişkilendirilebileceğini unutmayın.
• Kullanıcı adınız da büyük/küçük harfe duyarlıdır.
• Doğru kullanıcı adını ve biçimi kullandığınızı doğrulamak üzere SAP Ariba oturum açma sayfasına gidin ve Kullanıcı Adını Unuttum bağlantısına tıklayın.
  
  • Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin ve Gönder'e tıklayın.
  • Girdiğiniz e-postayla ilişkili kullanıcı adının tam biçiminin belirtildiği bir e-posta alırsınız.

Doğru kullanıcı adını girdiğiniz halde halen parola sıfırlama e-posta bildirimi almadınız.

• Konfigüre edilen e-posta adresi, kontrol ettiğiniz hesaptan farklıysa bu oluşabilir.
• Kullanıcı hesabınız hesap yöneticiniz tarafından oluşturulduysa hesabınızla ilişkili e-posta adresinizde yazım yanlışı olabilir.
• Şirketinizle ilişkili birden fazla hesabınız olabilir; doğru hesaba erişmeye çalıştığınızdan emin olun.
• E-posta konfigürasyonunuz veya şirketin güvenlik ayarları da parola sıfırlama e-postasını almanızı önleyebilir. Öğrenmek için, istenmeyen posta klasörünüzü veya e-posta filtresi ayarlarınızı kontrol ederek Ariba'dan gelen otomatik e-postaların e-posta hesabınızdan engellenmediğini doğrulayın.
• Ariba kaynaklı e-posta adresini izin verilenler listesine eklemeniz de gerekebilir. Yardıma ihtiyacınız olursa, BT departmanınızdan ordersender-prod@ansmtp.ariba.com adresine izin vermesini isteyin.
• Sitede SSO etkinse parola sıfırlama e-postasını gönderemeyiz. SSO'yu devre dışı bırakıp kullanıcının parolasını oluşturmamız ve ardından SSO'yu etkinleştirmemiz gerekir.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network