 |
| ||||||||
FAQ 139084
Gde je moja lozinka ponovo postavljena e-pošta?
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Pitanje
Gde je moja lozinka ponovo postavljena e-pošta?
Odgovor
Kada podnesete svoj zahtev za ponovno postavljanje lozinke, SAP Ariba šalje uputstva na adresu e-pošte povezanu s vašim nalogom. Ako niste primili e-poštu za ponovno postavljanje lozinke, proverite sledeće scenarije da biste rešili probleme.
1) Korisničko ime koje ste uneli je u pogrešnom formatu ili nije povezano sa adresom e-pošte koju proveravate.
- Imajte na umu da je vaše korisničko ime u formatu pune adrese e-pošte, ali može biti povezano sa bilo kojom adresom e-pošte koju ste prethodno uneli.
- Vaše korisničko ime takođe razlikuje velika i mala slova.
- Da biste potvrdili da koristite tačno korisničko ime i format, vratite se na stranicu za prijavu na SAP Ariba i kliknite na vezu Zaboravljeno korisničko ime.
- Unesite adresu e-pošte povezanu sa svojim nalogom i kliknite na Podnesi.
- Dobićete e-poštu koja navodi tačan format korisničkog imena povezanog sa e-poštom koju ste uneli.
2) Uneli ste tačno korisničko ime, ali i dalje niste primili obaveštenje e-poštom o ponovnom postavljanju lozinke.
- Do toga može doći ako se konfigurisana adresa e-pošte razlikuje od naloga koji proveravate.
- Vaša adresa e-pošte za vaš nalog može sadržati slovnu grešku ako vas je vaš administrator naloga kreirao kao korisnika.
- Možda imate više naloga za svoju kompaniju, stoga proverite da li pokušavate da pristupite ispravnom nalogu.
- Konfiguracija vaše e-pošte ili bezbednosne postavke kompanije možda će vas takođe sprečiti da primite e-poštu za ponovno postavljanje lozinke. Da biste saznali, proverite folder neželjene e-pošte ili podešavanja filtera e-pošte da biste verifikovali da automatizovana e-pošta iz sistema Ariba nije blokirana s vašeg naloga e-pošte.
- Možda ćete takođe morati da dodate izvornu adresu e-pošte kompanije Ariba na listu odobrenih entiteta. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se svom IT odeljenju da dozvolite ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
- Ako je sajt SSO omogućen, ne možemo poslati e-mail za ponovno postavljanje lozinke, moramo onemogućiti SSO i generisati lozinku za korisnika, a zatim morate aktivirati SSO.
Kako poslati e-poštu za ponovno postavljanje lozinke
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network