 |
| ||||||||
FAQ 139084
Kje je moj e-poštni naslov za ponastavitev gesla?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Vprašanje
Kje je moj e-poštni naslov za ponastavitev gesla?
Odgovor
Ko oddate zahtevo za ponastavitev gesla, SAP Ariba pošlje navodila na e-poštni naslov, povezan z vašim računom. Če niste prejeli e-pošte za ponastavitev gesla, preverite naslednje scenarije, da odpravite težave.
1) Uporabniško ime, ki ste ga vnesli, je v napačni obliki ali pa ni povezano z e-poštnim naslovom, ki ga preverjate.
- Upoštevajte, da je vaše uporabniško ime v obliki celotnega e-poštnega naslova, vendar ga je mogoče povezati s katerim koli e-poštnim naslovom, ki ste ga predhodno vnesli.
- Vaše uporabniško ime prav tako razlikuje med velikimi in malimi črkami.
- Za potrditev, da uporabljate pravilno uporabniško ime in obliko, se vrnite na prijavno stran SAP Ariba in kliknite povezavo Pozabljeno uporabniško ime.
- Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom, in kliknite Oddaj.
- Prejeli boste e-poštno sporočilo, v katerem je navedena natančna oblika uporabniškega imena, povezanega z vnesenim e-poštnim naslovom.
2) Vnesli ste pravilno uporabniško ime, vendar še vedno niste prejeli e-poštnega obvestila o ponastavitvi gesla.
- Do tega lahko pride, če se konfigurirani e-poštni naslov razlikuje od računa, ki ga preverjate.
- Vaš e-poštni naslov za vaš račun lahko vsebuje tipkarsko napako, če vas je skrbnik računa ustvaril kot uporabnika.
- Morda imate več računov za svoje podjetje, zato se prepričajte, da poskušate dostopati do pravilnega računa.
- Vaša konfiguracija e-pošte ali varnostne nastavitve podjetja vam lahko prav tako preprečijo prejemanje e-pošte za ponastavitev gesla. Če želite izvedeti, preverite mapo z neželeno pošto ali nastavitve filtra e-pošte in preverite, ali je avtomatizirana e-pošta iz Ariba blokirana v vašem e-poštnem računu.
- Morda boste morali na seznam dovoljenih dodati tudi izvorni e-poštni naslov družbe Ariba. Če potrebujete pomoč, prosite svoj oddelek za IT, da vam dovoli ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
- Če je stran omogočena, ne moremo poslati e-pošte za ponastavitev gesla, onemogočiti enotno prijavo in ustvariti geslo za uporabnika ter nato omogočiti enotno prijavo.
Kako poslati e-pošto za ponastavitev gesla
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network