 |
| ||||||||
FAQ 139084
Di manakah e-mel tetapan semula kata laluan saya?
Artikel pangkalan pengetahuan ini adalah diterjemah mesin untuk kemudahan anda. SAP tidak menyediakan apa-apa waranti mengenai ketepatan atau kesempurnaan terjemahan mesin. Anda boleh mencari kandungan asal dengan bertukar kepada bahasa Inggeris menggunakan pemilih bahasa.
Soalan
Di manakah e-mel tetapan semula kata laluan saya?
Jawapan
Selepas anda menyerahkan permintaan anda untuk tetapan semula kata laluan, SAP Ariba menghantar arahan ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda. Jika anda tidak menerima e-mel tetapan semula kata laluan, semak senario berikut untuk penyelesaian.
1) Nama pengguna yang anda masukkan menggunakan format yang salah, atau ia tidak dikaitkan dengan alamat e-mel yang anda sedang semak.
- Perlu diingat, nama pengguna anda adalah dalam format alamat e-mel penuh, tetapi ia boleh dikaitkan dengan mana-mana alamat e-mel yang anda masukkan sebelum ini.
- Nama pengguna anda juga peka huruf kecil dan besar.
- Untuk mengesahkan bahawa anda menggunakan nama pengguna dan format yang betul, kembali ke halaman log masuk SAP Ariba dan klik pautan Terlupa Nama Pengguna.
- Masukkan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda dan klik Serahkan.
- Anda akan menerima e-mel yang menyenaraikan format tepat nama pengguna yang dikaitkan dengan e-mel yang anda masukkan.
2) Anda memasukkan nama pengguna yang betul, tetapi anda masih tidak menerima pemberitahuan e-mel tetapan semula kata laluan.
- Ini boleh berlaku jika alamat e-mel yang dikonfigurasikan berbeza daripada akaun yang anda semak.
- Alamat e-mel anda untuk akaun anda mungkin mengandungi tipo jika pentadbir akaun anda mencipta anda sebagai pengguna.
- Anda mungkin mempunyai berbilang akaun untuk syarikat anda, jadi pastikan anda cuba mengakses akaun yang betul.
- Konfigurasi e-mel anda atau tetapan keselamatan syarikat mungkin juga menghalang anda daripada menerima e-mel tetapan semula kata laluan. Untuk mengetahui, semak folder mel remeh atau tetapan penapis e-mel untuk mengesahkan bahawa e-mel automatik daripada Ariba tidak disekat daripada akaun e-mel anda.
- Anda juga mungkin perlu menambah alamat e-mel asal Ariba ke senarai yang dibenarkan anda. Jika anda memerlukan bantuan, minta jabatan IT anda membenarkan ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
- Jika laman ialah SSO yang didayakan, kami tidak boleh menghantar e-mel tetapan semula kata laluan, kami perlu melumpuhkan SSO dan menjanakan kata laluan untuk pengguna kemudian perlu mendayakan SSO.
Cara menghantar e-mel tetapan semula kata laluan
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network