암호 재설정 전자우편은 어디에 있습니까?

암호 재설정 요청을 제출하면 SAP Ariba에서 귀하의 계정과 연관된 전자우편 주소로 지침을 전송합니다. 암호 재설정 전자우편을 받지 못했다면 다음 시나리오를 확인하여 문제를 해결하십시오.

입력한 사용자 이름이 잘못된 형식이거나 확인 중인 전자우편 주소와 연관이 없습니다.

• 사용자 이름은 전체 전자우편 주소 형식이며 이전에 입력한 전자우편 주소와 연관된 것일 수 있습니다.
• 사용자 이름은 대/소문자를 구분합니다.
• 올바른 사용자 이름과 형식을 사용하고 있는지 확인하려면 SAP Ariba 로그인 페이지로 돌아가서 사용자 이름 분실 링크를 클릭합니다.
  
  • 계정과 연결된 전자우편 주소를 입력하고 제출을 클릭합니다.
  • 입력한 전자우편과 연결된 사용자 이름의 정확한 형식이 나열되는 전자우편이 수신됩니다.

정확한 사용자 이름을 입력했는데도 여전히 암호 재설정 전자우편 알림을 받지 못하는 경우도 있습니다.

• 이러한 문제는 설정한 전자우편 주소와 확인 중인 계정이 다른 경우 발생할 수 있습니다.
• 계정 관리자가 사용자로 생성한 경우 계정의 전자우편 주소에 오타가 있을 수 있습니다.
• 회사에 대한 계정이 여러 개일 수 있습니다. 그러므로 정확한 계정으로 액세스 중인지 확인하십시오.
• 전자우편 구성이나 회사의 보안 설정 때문에 암호 재설정 전자우편을 수신하지 못할 수도 있습니다. 이를 확인하려면 정크메일 폴더나 전자우편 필터 설정에서 Ariba에서 자동으로 발송하는 전자우편이 귀하의 전자우편 계정에서 차단되지 않는지 확인하십시오.
• Ariba의 원래 전자우편 주소를 허용 목록에 추가해야 할 수도 있습니다. 도움이 필요하면 IT 부서에 ordersender-prod@ansmtp.ariba.com을 허용하도록 요청하십시오.
• 사이트에 SSO를 사용하도록 설정되어 있으면 암호 재설정 전자우편을 보낼 수 없으므로 SSO를 사용하지 않도록 설정하고 사용자의 암호를 생성한 후 SSO를 사용하도록 설정해야 합니다.

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