 |
| ||||||||
FAQ 139084
Менің құпиясөзім эл. хатты бастапқы қалпына келтіру қайда?
Бұл білім базасының мақаласы сіздің ыңғайыңызға машиналық әдіспен аударылған. SAP компаниясы машиналық аударманың дұрыстығы немесе толықтығы үшін кепілдік бермейді. Түпнұсқа мазмұнды тіл селекторы арқылы ағылшын тіліне ауысу арқылы табуға болады.
Сұрақ
Менің құпиясөзім эл. хатты бастапқы қалпына келтіру қайда?
Жауап
Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру үшін сұрауыңызды жібергеннен кейін, SAP Ariba есептік жазбаңызбен байланысты эл. пошта мекенжайына нұсқаулар жібереді. Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру туралы электрондық хатты алмасаңыз, ақауларды жою үшін келесі сценарийлерді тексеріңіз.
1) Енгізілген пайдаланушы аты қате пішімде немесе ол тексеріп жатқан эл. пошта мекенжайымен байланысты емес.
- Есіңізде болсын, пайдаланушы аты толық эл. пошта мекенжайының пішімінде, бірақ оны бұрын енгізген кез келген эл. пошта мекенжайымен байланыстыруға болады.
- Пайдаланушы атыңыз да регистрге тәуелді.
- Дұрыс пайдаланушы аты мен пішімді пайдаланып жатқаныңызды растау үшін SAP Ariba жүйеге кіру бетіне оралып, Пайдаланушы атын ұмыттыңыз сілтемесін басыңыз.
- Есептік жазбаңызбен байланысты эл. пошта мекенжайын енгізіп, Жіберу түймесін басыңыз.
- Енгізілген эл. поштамен байланысты пайдаланушы атының нақты пішімін тізімдейтін электрондық хат аласыз.
2) Дұрыс пайдаланушы атын енгіздіңіз, бірақ сіз әлі де құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. пошта хабарландыруын алмадыңыз.
- Бұл теңшелген эл. пошта мекенжайы сіз тексеріп жатқан есептік жазбадан өзгеше болса орын алуы мүмкін.
- Есептік жазба әкімшіңіз пайдаланушы ретінде жасаған болса, есептік жазбаңыздың эл. пошта мекенжайында теру болуы мүмкін.
- Сіздің компанияңыз үшін бірнеше шот болуы мүмкін, сондықтан дұрыс шотқа кіруге әрекеттенгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Эл. пошта конфигурацияңыз немесе компанияның қауіпсіздік параметрлері құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатын алуға кедергі келтіруі мүмкін. туралы ақпарат алу үшін Ariba қызметіндегі автоматтандырылған эл. хаттардың эл. хаттардың электрондық пошта есептік жазбасынан блокталмағанын тексеру үшін junk пошта қалтасын немесе эл. пошта сүзгісінің параметрлерін тексеріңіз.
- Сондай-ақ рұқсат етілгендер тізіміне Ariba шыққан эл. пошта мекенжайын қосу керек болуы мүмкін. Көмек қажет болса, IT бөлімінен ordersender-prod@ansmtp.ariba.com рұқсат беруін сұраңыз.
- Егер сайт SSO қосылған болса, құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатын жібере алмаймыз, SSO өшіріп, пайдаланушы үшін құпиясөзді құруымыз керек, содан кейін SSO қосылуы керек.
Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатын жіберу жолы
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network