Mistä löydän salasanan palautussähköpostin?

Kun olet lähettänyt salasanan palautuspyynnön, SAP Ariba lähettää ohjeet tiliisi liittyvään sähköpostiosoitteeseen. Jos et saanut salasanan palautussähköpostia, selvitä ongelmaa tarkistamalla seuraavat asiat.

Syöttämäsi käyttäjänimi on väärässä muodossa, tai se ei liity tarkistamaasi sähköpostiosoitteeseen.

• Muistathan, että käyttäjänimesi on kokonaisen sähköpostiosoitteen muodossa, mutta se saattaa liittyä mihin tahansa aiemmin syöttämääsi sähköpostiosoitteeseen.
• Käyttäjänimesi on myös kirjainkoon huomioiva.
• Varmista, että käytät oikeaa käyttäjänimeä ja muotoa, palaa SAP Ariban kirjautumissivulle ja napsauta Salasana unohtui -linkkiä.
  
  • Syötä tiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja napsauta Lähetä.
  • Saat sähköpostin, jossa on syöttämääsi sähköpostiosoitteeseen liittyvän käyttäjänimen tarkka muoto.

Syötit oikean käyttäjänimen, mutta et silti saanut salasanan palautuksen sähköposti-ilmoitusta.

• Näin voi käydä, jos määritetty sähköpostiosoite on eri kuin tarkistamasi tili.
• Tilisi sähköpostiosoite saattaa sisältää kirjoitusvirheen, jos tilisi pääkäyttäjä on luonut sinut käyttäjäksi.
• Yritykselläsi saattaa olla useita tilejä, joten varmista, että yrität päästä oikealle tilille.
• Voi myös olla niin, että sähköpostisi määritykset tai yrityksesi suojausasetukset estävät sinua vastaanottamasta salasanan palautussähköpostia. Tarkista roskapostikansiosi tai sähköpostin suodatusasetukset varmistaaksesi, ettei sähköpostitilisi estä Ariban sähköpostien vastaanottamista.
• Sinun on mahdollisesti myös päivitettävä Ariban alkuperäinen sähköpostiosoite sallittujen osoitteiden listalle. Jos tarvitset apua, pyydä IT-osastoasi sallimaan ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Jos sivustossasi on käytössä kertakirjautuminen (SSO), emme voi lähettää salasanan palautussähköpostia, vaan meidän on poistettava SSO käytöstä, luotava salasana käyttäjälle ja otettava SSO uudelleen käyttöön.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network