Pourquoi un nouvel utilisateur n’arrive pas à accéder aux onglets Commandes, Factures, ou Workbench ?

L'utilisateur ne dispose pas des droits d'accès Accès à la boîte de réception et aux commandes et/ou Accès à la boîte d'envoi. Si aucun rôle n'a encore été créé, vous devez y remédier à l'aide de la procédure suivante :

1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur les [initiales de l’utilisateur] > Paramètres et sélectionnez Utilisateurs. 
2. Sous l'onglet Gérer les rôles, cliquez sur .
3. Saisissez un Nom pour le rôle.
4. Sélectionnez les droits d'accès appropriés à l'aide des cases à cocher.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Si aucun rôle n'a encore été affecté à l'utilisateur qui ne parvient pas à afficher les onglets Commandes, Factures ou Workbench, vous pouvez modifier ses droits d'accès à l'aide de la procédure suivante :

1. Dans la page Utilisateurs,sous l’onglet Gérer les rôles, cliquez sur le nom du rôle que vous souhaitez modifier. Vous pouvez voir les utilisateurs auxquels ce rôle est affecté à droite du nom du rôle.
2. Ajoutez ou supprimez des droits d'accès en cochant ou décochant la case à gauche de chaque droit d'accès.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Seul l'administrateur peut gérer les autres utilisateurs et droits d'accès.

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