Информация от службы поддержки 130937
Электронная почта
Распространенные причины того, что изображения и эскизы каталога не отображаются при использовании URL-адресов
Проблема

Изображения, основанные на URL-адресах, не отображаются для позиций каталога. URL-адреса представляют изображения, когда используются в браузере вне Ariba, однако эти изображения не отображаются для позиций каталога так, как нужно.

Причина

У этой проблемы есть несколько возможных причин, наиболее распространенные из которых перечислены ниже.

  1. URL-адрес не заканчивается правильным расширением файла изображения.
  2. Сертификат домена, в котором размещено изображение, не является надежным для Ariba.
  3. URL-адрес выполняет перенаправление к изображению и фактически не представляет каталог файла изображения.
  4. URL-адрес указывает на изображение, которое больше разрешенного размера, установленного Ariba.
  5. URL-адрес правильный, но Вы не можете обновлять изображения для всего каталога.  Изображения загружаются по одной странице за раз. 
Решение

1. URL-адрес не заканчивается правильным расширением файла изображения. 

Чтобы в Ariba правильно считывался тип изображения, URL-адрес должен содержать надлежащее расширение файла.  Это означает, что URL-адрес является точным каталогом, в котором размещается файл изображения.

2. Сертификат домена, в котором размещено изображение, не является надежным для Ariba.

Система Ariba не может извлекать изображения, когда она не доверяет сертификату домена из указанного URL-адреса.  Это может быть обнаружено службой поддержки Ariba при включении журнала изображений каталога.  Если после первых двух попыток проблема вывода изображения каталога не решена, обратитесь в службу поддержки Ariba, чтобы проверить, является ли это причиной проблемы.

 

3. URL-адрес выполняет перенаправление к изображению и фактически не представляет каталог файла изображения.

URL-адрес, указанный поставщиком в его каталоге CIF, не является фактическим каталогом, в котором расположены позиции.  URL-адрес работает, когда он вставлен или введен в браузере, однако изображения в Ariba выводятся неправильно.  URL-адрес выполняет перенаправление к изображению, но не к фактическому URL-адресу этого изображения.  Из-за этого изображения выводятся неправильно.  Это может быть обнаружено службой поддержки Ariba при включении журнала изображений каталога.  Если после первых двух попыток проблема вывода изображения каталога не решена, обратитесь в службу поддержки Ariba, чтобы проверить, является ли это причиной проблемы.

 

4. URL-адрес указывает на изображение, которое больше разрешенного размера, установленного Ariba.

В Ariba установлен предельный размер изображений каталога, составляющий 500x500 пикселей. Это ограничение призвано запретить системе хранение чрезвычайно больших изображений в памяти.  Если URL-адрес, заданный в файле каталога, указывает на изображение, размер которого превышает ограничение в 500x500 пикселей, это изображение сбрасывается и не применяется к позиции каталога.  Если после первых двух попыток проблема вывода изображения каталога не решена, обратитесь в службу поддержки Ariba, чтобы проверить, является ли это причиной проблемы.

 

5. URL-адрес правильный, но Вы не можете обновлять изображения для всего каталога. Изображения загружаются по одной странице за раз.

Проверьте состояние параметра Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload
Сведения: Значение этого параметра определяет, будут ли дистанционные изображения каталога, найденные в результатах поиска или во время загрузки каталога, загружаться в фоновом потоке. Если выбрано "Да", фоновые потоки извлекают основное изображение и его эскиз с дистанционных URL-адресов, а также преобразуют загруженные изображения в уменьшенные эскизы. В случае изображений, загружаемых в составе ZIP-пакета вместе с каталогом, этот параметр не оказывает никакого влияния. 

Явным признаком необходимости определить это является ситуация, когда Вы щелкаете номер страницы и начинается ее загрузка, но, поскольку страница не обновляется, изображения не выводятся, пока вы не уйдете со страницы с этим номером и не вернетесь на нее.

 


Применимо к

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Business Network

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность