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As imagens com base em Uniform Resource Locaters (URLs) não são exibidas para os itens do catálogo. Os URLs apresentam a imagem quando são acessados em um navegador fora da Ariba, mas as imagens não são mostradas corretamente para os itens do catálogo.
Existem várias causas potenciais para esse problema; as mais comuns são listadas a seguir:
- O URL não termina com uma extensão de imagem válida.
- O certificado para o domínio que está hospedando a imagem não é da confiança da Ariba.
- O URL redireciona para a imagem e, na verdade, não é o diretório de arquivo para o arquivo de imagem.
- O URL aponta para uma imagem maior do que o tamanho de imagem permitido definido pela Ariba.
- O URL está correto, mas você não consegue atualizar as imagens para todo o catálogo. As imagens são atualizadas uma página de cada vez.
1. O URL não termina com uma extensão de imagem válida.
Para a Ariba ler corretamente o tipo de imagem, o URL precisa fornecer a extensão de arquivo correta no URL. Isso significaria que o URL é o diretório exato para onde o arquivo de imagem é hospedado.
- Exemplo de URL incorreto (sem extensão de arquivo de imagem)
- Exemplo de URL correto (extensão de arquivo de imagem .jpg correto):
2. O certificado para o domínio que está hospedando a imagem não é da confiança da Ariba.
O sistema da Ariba não consegue transferir as imagens quando nós não confiamos no certificado do domínio no URL que está sendo fornecido. Isso pode ser encontrado pelo suporte Ariba, ao habilitar o registro da imagens do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição das imagens do catálogo, você deverá entrar em contato com o suporte Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.
3. O URL redireciona para a imagem e, na verdade, não é o diretório de arquivo para o arquivo de imagem.
O URL sendo fornecido pelo fornecedor no seu catálogo CIF não é o diretório real onde os itens estão localizados. O URL funciona quando é colado ou digitado em um navegador; contudo, as imagens não são mostradas corretamente na Ariba. O URL está redirecionando para a imagem, mas não para o URL real da imagem. Devido a isso, as imagens não estão sendo mostradas corretamente. Isso pode ser encontrado pelo suporte Ariba, ao habilitar o registro da imagens do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição das imagens do catálogo, você deverá entrar em contato com o suporte Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.
4. O URL aponta para uma imagem maior do que o tamanho de imagem permitido definido pela Ariba.
A Ariba designou um limite de tamanho de pixel em imagens do catálogo de 500x500 pixels. Esse limite foi implementado para impedir o sistema de armazenar imagens excessivamente grandes na memória. Se o URL listado no arquivo do catálogo estiver apontando para uma imagem maior do que o limite de 500x500 pixels, a imagem será descartada e não será aplicada no item do catálogo. Se você tiver confirmado que as duas primeiras resoluções não resolvem o problema de exibição das imagens do catálogo, você deverá entrar em contato com o suporte Ariba para confirmar se esta é a causa do problema.
5. O URL está correto, mas você não consegue atualizar as imagens para todo o catálogo. As imagens são atualizadas uma página de cada vez.
Verifique o status do parâmetro Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Detalhes: esse valor de parâmetro determina se é feito o download em um thread de segundo plano das imagens do catálogo remoto encontradas nos resultados da pesquisa ou durante o carregamento do catálogo. Quando definido como Sim, os threads de segundo plano buscam imagens principais e em miniatura de URLs remotos e também convertem as imagens descarregadas em miniaturas reduzidas. No caso de imagens carregadas em um pacote zip juntamente com o catálogo, esse parâmetro não tem impacto.
Um sintoma evidente para definir isso seria quando você clica em um número da página e o download é iniciado, mas uma vez que a página não é atualizada, as imagens não são exibidas até que você saia e volte para esse número da página.
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