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Le immagini, basate su URL (Uniform Resource Locator), non vengono visualizzate per gli articoli di catalogo. Gli URL presentano l'immagine quando vi si accede in un browser esterno ad Ariba, ma le immagini non vengono visualizzate correttamente per gli articoli di catalogo.
Sono possibili più cause per questo problema; di seguito sono elencate le più comuni:
- L'URL non termina con un'estensione di immagine valida.
- Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è considerato attendibile da Ariba.
- L'URL reindirizza all'immagine e non si tratta della directory di file effettiva per il file di immagine.
- L'URL fa riferimento a un'immagine di dimensione maggiore rispetto alla dimensione immagine consentita impostata da Ariba.
- L'URL è corretto ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini vengono caricate in una pagina per volta.
1. L'URL non termina con un'estensione di immagine valida.
Per consentire ad Ariba di leggere correttamente il tipo di immagine, l'URL deve contenere l'estensione del file corretta. Ciò significa che l'URL è la directory esatta in cui viene ospitato il file di immagine.
- Esempio di URL non corretto (nessuna estensione del file di immagine):
- Esempio di URL corretto (estensione del file di immagine .jpg corretta):
2. Il certificato per il dominio che ospita l'immagine non è considerato attendibile da Ariba.
Le immagini non possono essere recuperate dal sistema Ariba quando il certificato del dominio nell'URL fornito non è attendibile. Questo problema può essere verificato dal Supporto Ariba quando si abilita il registro per le immagini di catalogo. Dopo essersi accertati che le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se sia questa la causa del problema.
3. L'URL reindirizza all'immagine e non si tratta della directory di file effettiva per il file di immagine.
L'URL specificato dal fornitore nel proprio catalogo CIF non è la directory effettiva in cui si trovano gli articoli. L'URL funziona quando viene incollato o digitato in un browser, ma le immagini non vengono visualizzate correttamente in Ariba. L'URL reindirizza all'immagine, ma non è l'URL effettivo dell'immagine. Per questo motivo, le immagini non vengono visualizzate correttamente. Questo problema può essere verificato dal Supporto Ariba quando si abilita il registro per le immagini di catalogo. Dopo essersi accertati che le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se sia questa la causa del problema.
4. L'URL fa riferimento a un'immagine di dimensione maggiore rispetto alla dimensione immagine consentita impostata da Ariba.
Ariba ha definito un limite della dimensione per le immagini di catalogo di 500x500 pixel. Questa limitazione è stata adottata per impedire al sistema di memorizzare immagini di dimensioni eccessive. Se l'URL specificato nel file di catalogo fa riferimento a un'immagine di dimensione superiore al limite di 500x500 pixel, l'immagine sarà rimossa e non applicata all'articolo di catalogo. Dopo essersi accertati che le prime due soluzioni non risolvono il problema di visualizzazione delle immagini di catalogo, contattare il Supporto Ariba per verificare se sia questa la causa del problema.
5. L'URL è corretto ma non è possibile aggiornare le immagini per l'intero catalogo. Le immagini vengono caricate in una pagina per volta.
Verificare lo stato del parametro Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Dettagli: Il valore di questo parametro determina se le immagini di catalogo remote trovate nei risultati di ricerca o durante il caricamento del catalogo vengono scaricate in un thread in background. Se il parametro è impostato su Sì, i thread in background recuperano l'immagine principale e di anteprima dagli URL remoti e convertono le immagini scaricate in anteprime ridimensionate. In caso di immagini caricate in un pacchetto ZIP insieme al catalogo, questo parametro non ha alcun effetto.
Un segnale chiaro per definire se si tratta di questo è che quando si fa clic su un numero di pagina inizia il download, ma poiché la pagina non è aggiornata le immagini non vengono visualizzate finché non si esce e torna a quel numero di pagina.
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