Támogatási jegyzet 130937
E-mail
A katalógusképek és a bélyegképek meg nem jelenésének gyakori okai URL-ek használatakor
Probléma

Az egységes forráshely-meghatározókon (URL) alapuló képek nem jelennek meg a katalógustételeknél. Az Ariba rendszerén kívül megnyitott böngészőben látszanak az URL-ek által meghatározott képek, a katalógustételeknél azonban nem jelennek meg rendesen.

Ok

Ennek a problémának több oka is lehet, az alábbiakban a leggyakoribbakat soroljuk fel ezek közül:

  1. Az URL nem érvényes képfájlkiterjesztéssel végződik.
  2. A képet tároló domén tanúsítványa nem szerepel az Ariba által megbízhatónak tartott tanúsítványok listáján.
  3. Az URL nem magát a képfájlt tartalmazó fájlkönyvtárat határozza meg, hanem csak egy átirányítás a képre.
  4. Az URL az Ariba által megengedett legnagyobb képméretnél nagyobb képre mutat.
  5. Az URL megfelelő, a teljes katalógusra vonatkozóan mégsem lehet frissíteni a képeket.  A képek külön oldalakon töltődnek be. 
Megoldás

1. Az URL nem érvényes képfájlkiterjesztéssel végződik. 

Az Ariba csak akkor tudja rendesen beolvasni a kép típusát, ha az URL-ben a megfelelő fájlkiterjesztés van megadva.  Azaz az URL pontosan a képfájlt tartalmazó könyvtárat határozza meg.

2. A képet tároló domén tanúsítványa nem szerepel az Ariba által megbízhatónak tartott tanúsítványok listáján.

Ha a megadott URL-ben meghatározott domén tanúsítványa nem szerepel az Ariba által megbízhatónak tartott tanúsítványok listáján, akkor az Ariba rendszer nem tudja lehívni a képeket.  Ez az Ariba ügyfélszolgálatának segítségével deríthető ki, amihez engedélyeznie kell a katalógusképek naplózását.  Ha meggyőződött arról, hogy az első két megoldási javaslattal nem oldható meg a katalógusképek megjelenítési problémája, akkor az Ariba ügyfélszolgálatától kell kérnie annak megállapítását, hogy ez áll-e a probléma hátterében.

 

3. Az URL nem magát a képfájlt tartalmazó fájlkönyvtárat határozza meg, hanem csak egy átirányítás a képre.

A beszállító által a CIF-katalógusban megadott URL nem a tételeket ténylegesen tartalmazó könyvtárat határozza meg.  Az URL-t a böngésző címsorába beillesztve/beírva látszanak az URL-ek által meghatározott képek, az Ariba rendszerben azonban nem jelennek meg rendesen.  Az URL nem magát a képfájlt határozza meg, hanem csak egy átirányítás a képre.  Emiatt nem jelennek meg rendesen a képek.  Ez az Ariba ügyfélszolgálatának segítségével deríthető ki, amihez engedélyeznie kell a katalógusképek naplózását.  Ha meggyőződött arról, hogy az első két megoldási javaslattal nem oldható meg a katalógusképek megjelenítési problémája, akkor az Ariba ügyfélszolgálatától kell kérnie annak megállapítását, hogy ez áll-e a probléma hátterében.

 

4. Az URL az Ariba által megengedett legnagyobb képméretnél nagyobb képre mutat.

Az Ariba 500×500 képpontban határozta meg a katalógusképek képpontban mért méretének felső korlátját. Erre a korlátozásra azért került sor, hogy a rendszernek ne kelljen túlságosan nagy képeket tárolnia a memóriában.  Ha a katalógusfájlban szereplő URL az 500×500 képpontos mérethatárt meghaladó méretű képre mutat, akkor a rendszer figyelmen kívül hagyja a képet, és nem alkalmazza a katalógustételnél.  Ha meggyőződött arról, hogy az első két megoldási javaslattal nem oldható meg a katalógusképek megjelenítési problémája, akkor az Ariba ügyfélszolgálatától kell kérnie annak megállapítását, hogy ez áll-e a probléma hátterében.

 

5. Az URL megfelelő, a teljes katalógusra vonatkozóan mégsem lehet frissíteni a képeket. A képek külön oldalakon töltődnek be.

Ellenőrizze az Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload paraméter állapotát. 
Részletek: Ennek a paraméternek az értéke határozza meg, hogy a keresési eredményekben, illetve a katalógusok betöltésekor talált távoli katalógusképek háttérben futó szálban legyenek-e letöltve. Ha az Igen érték van beállítva, akkor a háttérben futó szálak lehívják az elsődleges képeket és a bélyegképeket a távoli helyekre mutató URL-ből, majd kicsinyített bélyegképekké alakítják a letöltött képeket. Ennek a paraméternek nincs hatása a katalógussal együtt ZIP-fájlként kötegelve betöltött képekre. 

Egyértelműen erre utaló jel az, hogy amikor rákattint egy oldalszámra, akkor megkezdődik a letöltés, ám mivel az oldal nem frissül, a képek csak akkor jelennek meg, ha elhagyja az adott számú oldalt, majd visszatér rá.

 


Az alábbi tételekre vonatkozik

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Business Network

Felhasználási feltételek  |  Copyright  |  Biztonsági közlemény  |  Adatvédelem