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Les images, basées sur des URL (Uniform Resource Locaters) n'apparaissent pas pour les articles de catalogue. Les URL présentent l'image quand on y accède dans un navigateur en dehors d'Ariba, mais les images ne s'affichent pas correctement pour les articles de catalogue.
Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème, les plus courantes sont répertoriées ci-dessous.
- L'URL ne se termine pas par une extension d'image valide.
- Ariba ne fait pas confiance au certificat du domaine hébergeant l'image.
- L'URL redirige vers l'image et ne correspond en fait pas au répertoire de fichier menant au fichier de l'image.
- L'URL mène à une image qui est plus grande que la taille d'image autorisée définie par Ariba.
- L'URL est correcte, mais vous ne pouvez pas actualiser les images pour tout le catalogue. Les images se chargent, une page à la fois.
1. L'URL ne se termine pas par une extension d'image valide.
Pour qu'Ariba puisse lire correctement le type d'image, la bonne extension de fichier doit être fournie dans l'URL. Cela signifie que l'URL doit correspondre exactement au répertoire sur lequel est hébergé le fichier d'image.
- Exemple d'URL incorrecte (pas d'extension de fichier d'image) :
- Exemple d'URL correcte (extension de fichier d'image .jpg correcte) :
2. Ariba ne fait pas confiance au certificat du domaine hébergeant l'image.
Les images ne peuvent pas être extraites par le système Ariba lorsque nous ne faisons pas confiance au certificat du domaine dans l'URL fournie. Cette information peut être trouvée par l'assistance Ariba lorsque la consignation des images de catalogue est activée. Si les deux premières solutions ne permettent pas de résoudre le problème d'affichage des images de catalogue, contactez l'assistance Ariba pour vérifier si ce cas de figure pourrait être la cause du problème.
3. L'URL redirige vers l'image et ne correspond en fait pas au répertoire de fichier menant au fichier de l'image.
L'URL fournie par le fournisseur dans son catalogue CIF ne correspond pas en réalité au répertoire où se trouvent les articles. L'URL fonctionne lorsqu'elle est collée ou saisie dans un navigateur, mais les images ne s'affichent pas correctement dans Ariba. L'URL redirige vers l'image, mais pas la vraie URL de l'image. Pour cette raison, les images ne s'affichent pas correctement. Cette information peut être trouvée par l'assistance Ariba lorsque la consignation des images de catalogue est activée. Si les deux premières solutions ne permettent pas de résoudre le problème d'affichage des images de catalogue, contactez l'assistance Ariba pour vérifier si ce cas de figure pourrait être la cause du problème.
4. L'URL mène à une image qui est plus grande que la taille d'image autorisée définie par Ariba.
Ariba prévoit une limite de taille de 500 x 500 pixels pour les images de catalogue. Cette limite a été mise en place pour empêcher le système de stocker des images très volumineuses dans la mémoire. Si l'URL indiquée dans le fichier de catalogue pointe vers une image dont la taille est supérieure à la limite de 500 x 500 pixels, l'image est abandonnée et n'est pas appliquée à l'article de catalogue. Si les deux premières solutions ne permettent pas de résoudre le problème d'affichage des images de catalogue, contactez l'assistance Ariba pour vérifier si ce cas de figure pourrait être la cause du problème.
5. L'URL est correcte, mais vous ne pouvez pas actualiser les images pour tout le catalogue. Les images se chargent, une page à la fois.
Vérifiez le statut du paramètre Application.Catalog.Search.AsyncImageDownload.
Détails : Cette valeur de paramètre détermine si les images de catalogue distantes trouvées dans des résultats de recherche ou lors du chargement du catalogue sont téléchargées dans un thread en arrière-plan. Lorsque la valeur est définie sur Oui, les threads en arrière-plan extraient les images principales et les vignettes des URL distantes, et convertissent également les images téléchargées en vignettes à l'échelle réduite. Dans le cas d'images chargées dans un lot compressé avec le catalogue, ce paramètre est sans impact.
Pour mieux se représenter cette situation, imaginez par exemple que lorsque vous cliquez sur un numéro de page, le téléchargement démarre, mais étant donné que la page n'est pas actualisée, les images ne s'affichent que lorsque vous quittez ce numéro de page et y revenez.
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