尝试访问供应商的 PunchOut 目录时，收到以下错误消息：

无法连接至 PunchOut 目录。如果问题仍然存在，请向您的系统管理员寻求帮助。

确保：

1. 在采购商 Ariba 采购解决方案中适当配置供应商的 ANID，并且
2. 供应商将在 PunchOutOrderMessage (POOM) 中发送商品代码数据。 

所有发送至 Ariba Network 的 PunchOutSetupResponse 文档必须包含 200 状态代码和起始页统一资源定位器 (URL)。任何偏差均会导致无效的 cXML 响应。

以下示例提供了一个正确的 cXML 响应：

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
<cXML payloadID = "958074700772234234242" timestamp = "2005-06-14T12:59:09-07:00">
    <Response>
        <Status code = "200" text = "success"/>
        <PunchOutSetupResponse>
            <StartPage>
                <URL>https://punchout.company.com/Servlet/sessionid=7006</URL>
            </StartPage>
        </PunchOutSetupResponse>
    </Response>

与 IT 或开发团队一起审阅 PunchOut cXML 文档，确保您的应用程序满足此功能正常运行的要求。

错误涉及与供应商的 PunchOut 站点建立初始连接。

出现此错误消息的几个常见原因为：

• 与 PunchOutSetupRequest 相关的安全套接字层 (SSL) 证书已损坏或已过期。
• 采购商的防火墙阻止商业可扩展标记语言 (cXML) PunchOutSetupRequest。  PunchOutSetupRequest 无法达到目标 PunchoutURL，会话超时，PunchOut 连接失败。
• 无法分析 cXML PunchOutSetupRequest 中供应商最终结果中的某些身份验证/验证。无效响应返回到 Ariba Network。
• 采购商的 Ariba 采购解决方案中未配置供应商的 Ariba Network 标识符 (ANID)。
• 供应商中的 PunchOutOrderMessage (POOM) 包含不带商品代码的行项目。

要了解有关 PunchOut 站点计划的详细信息，请参阅 cXML 解决方案指南。

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