Recebo a seguinte mensagem de erro quando tento acessar um catálogo PunchOut do fornecedor:

Não foi possível estabelecer a conexão com o catálogo PunchOut. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador de sistema para obter assistência.

Certifique-se de que:

1. O ANID do fornecedor está configurado corretamente na solução de compras da Ariba do comprador e
2. O fornecedor está enviando dados do código de mercadoria no PunchOutOrderMessage (POOM). 

Todos os documentos PunchOutSetupResponse enviados para o Ariba Network devem conter um código de status 200 e o Uniform Resource Locater (URL) de StartPage . Qualquer diferença constitui uma resposta cXML inválida.

O exemplo a seguir fornece uma resposta cXML correta:

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
<cXML payloadID = "958074700772234234242" timestamp = "2005-06-14T12:59:09-07:00">
    <Response>
        <Status code = "200" text = "success"/>
        <PunchOutSetupResponse>
            <StartPage>
                <URL>https://punchout.company.com/Servlet/sessionid=7006</URL>
            </StartPage>
        </PunchOutSetupResponse>
    </Response>

Trabalhe com sua equipe de TI ou de desenvolvimento para revisar a documentação cXML PunchOut e para assegurar que o seu aplicativo cumpre os requisitos para este recurso funcionar corretamente.

O erro implica estabelecer uma conexão inicial com o site PunchOut do fornecedor.

Alguns motivos comuns para esta mensagem de erro:

• Um certificado Secure Sockets Layer (SSL) corrompido ou vencido associado ao PunchOutSetupRequest.
• O firewall do comprador bloqueia o PunchOutSetupRequest Commerce Extensible Markup Language (cXML).  O PunchOutSetupRequest nunca chega ao PunchoutURL de destino, a sessão expira e a conexão PunchOut falha.
• Alguma autenticação/validação do lado do fornecedor leva a que o PunchOutSetupRequest cXML não seja analisado sintaticamente. Uma resposta inválida retorna ao Ariba Network.
• O código do Ariba Network (ANID) do fornecedor não está configurado na solução Ariba Procurement do comprador.
• O PunchOutOrderMessage (POOM) do fornecedor contém um item de linha sem um código de mercadoria.

Saiba mais sobre o Planejamento do site PunchOut no Guia de Soluções cXML.

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