Ik krijg de volgende foutmelding wanneer ik probeer om de PunchOut-catalogus van een leverancier te openen:

Er kan geen verbinding worden gemaakt met de PunchOut-catalogus. Vraag de systeembeheerder om ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Controleer het volgende:

1. de ANID van de leverancier is op de juiste wijze geconfigureerd binnen de Ariba-inkoopoplossing van de inkoper, en
2. de leverancier verzendt commoditycodegegevens in de PunchOutOrderMessage (POOM). 

Alle PunchOutSetupResponse-documenten die naar Ariba Network worden verzonden, moeten een statuscode van 200 en de StartPage-URL (Uniform Resource Locater) bevatten. Elke afwijking hiervan geeft een ongeldig cXML-antwoord.

In het volgende voorbeeld wordt een correct cXML-antwoord gegeven:

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
<cXML payloadID = "958074700772234234242" timestamp = "2005-06-14T12:59:09-07:00">
    <Response>
        <Status code = "200" text = "success"/>
        <PunchOutSetupResponse>
            <StartPage>
                <URL>https://punchout.company.com/Servlet/sessionid=7006</URL>
            </StartPage>
        </PunchOutSetupResponse>
    </Response>

Raadpleeg samen met het IT-team of het ontwikkelteam de cXML-documentatie voor PunchOut en ga na of uw applicatie voldoet aan de vereisten voor een correcte werking van deze functie.

De fout betreft het tot stand brengen van een eerste verbinding met de PunchOut-site van de leverancier.

Hier volgt een aantal veelvoorkomende redenen voor deze foutmelding:

• Er is een beschadigd of verlopen SSL-certificaat (Secure Sockets Layer) gekoppeld aan de PunchOutSetupRequest.
• De firewall blokkeert de cXML (Commerce Extensible Markup Language) PunchOutSetupRequest.  De PunchOutSetupRequest bereikt nooit de bestemming PunchoutURL, de sessie verloopt en de  PunchOut-verbinding mislukt.
• Een verificatie/validatie aan de kant van de leverancier leidt ertoe dat de cXML PunchOutSetupRequest niet wordt geparseerd. Er gaat een ongeldig antwoord terug naar Ariba Network.
• De Ariba Network-ID (ANID) is niet geconfigureerd in de Ariba-inkooplossing van de inkoper.
• De PunchOutOrderMessage (POOM) van de leverancier bevat een regelitem zonder een commoditycode.

Lees meer over de planning van PunchOut-sites in de Handleiding voor cXML-oplossingen.

SAP Ariba Catalog
SAP Business Network