Pourquoi l'option Créer une facture n'est-elle pas disponible sur mon bon de commande ? Pourquoi l'option Créer une facture est-elle grisée ?

Passez votre curseur sur le bouton Créer une facture pour obtenir plus d'informations. Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne puissiez pas créer de facture à partir de votre bon de commande (BdC) :

• Votre client n'accepte peut-être pas les factures électroniques sur Ariba Network. Consultez les règles de facturation de votre client pour voir si c'est le cas.
• Votre client pourrait vous demander de créer une confirmation de commande, un avis d'expédition ou une feuille de services avant la facturation. Affichez les règles de transaction de votre client.
• Un reçu peut être requis pour créer une facture. Contactez votre client afin qu'il soumette un reçu si nécessaire.
• La ligne cXML dans le BdC <Extrinsic name="Ariba.invoicingAllowed">Non</Extrinsic> empêche la création de la facture. Affichez les informations cXML de votre BdC pour voir si cette ligne est à l'origine du problème.

Les règles de transaction à rechercher sont :

• Autoriser les fournisseurs à envoyer des factures vers ce compte
• Exiger des fournisseurs qu'ils créent une confirmation de commande pour le BdC avant de créer une facture
• Exiger des fournisseurs qu'ils créent un avis d'expédition pour le BdC avant de créer une facture
• Exiger des fournisseurs qu'ils créent une feuille de services approuvée avant de créer une facture

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