Foire aux questions 186078
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Comment créer un incident SAP OSS ?
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Question

Comment créer un incident SAP OSS ?

Réponse

Pour tout problème de base du produit SAP non causé par le logiciel fourni par Ariba, vous devez utiliser SAP ONE Support Launchpad pour journaliser un incident dans la composante pertinente afin d'engager les équipes de support produit SAP qui sont propriétaires du logiciel.

Pour connaître les étapes détaillées de création d'un incident SAP OSS, consultez l'article  de la base de connaissances SAP How to create a support incident (contactez le support produit SAP) - SAP ONE Support Launchpad.

Informations supplémentaires

Pour obtenir des vidéos sur l'utilisation de SAP ONE Support Launchpad, consultez SAP Knowledge Base Article Vidéos pratiques sur SAP ONE Support Launchpad sur YouTube - version anglaise.


S'applique à

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk

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