如何傳送即時訊息給我的客戶？

您可以傳送兩種即時訊息類型給客戶：獨立於交易文件的內容無關訊息，以及附加於特定交易文件 (發票或訂購單) 的上下文訊息。

若要傳送內容無關即時訊息給客戶：

1. 按一下首頁上方的訊息索引標籤。
2. 按一下搜尋列開始新對話。
3. 按一下 + 圖示或使用搜尋功能來搜尋特定客戶，從清單選取客戶。
4. 在主旨文字方塊中輸入主旨，並在下方撰寫訊息文字方塊中輸入訊息。若要新增附件 (檔案大小上限 10MB)，請按一下迴紋針圖示。
5. 按一下傳送。

若要傳送有關特定交易文件的上下文即時訊息給您的客戶：

1. 開啟文件，並按一下頁面右下方的訊息面板。此動作會將訊息連結至文件。
2. 在主旨文字方塊中輸入主旨，並在下方撰寫訊息文字方塊中輸入訊息。若要新增附件 (檔案大小上限 10MB)，請按一下迴紋針圖示。
3. 按一下傳送。

客戶回覆時，您將收到電子郵件通知。您可透過電子郵件通知或在訊息索引標籤中回覆訊息。

若要傳送即時訊息給您的客戶，則其必須開啟訊息傳送功能。若該功能未開啟，您可以透過客戶提供的聯絡資訊與其聯絡。

如需關於設定訊息傳送通知偏好設定的方向，請參閱此處。

請注意，僅企業使用者可使用訊息傳送功能。若要使用此功能，標準帳號使用者須升級帳號。

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