Vanlige spørsmål 164016
E-post
Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål eller problemer? Ariba eller Kunde?
Spørsmål

Hvem bør jeg kontakte hvis jeg har spørsmål eller problemer? SAP Ariba eller kunden min?

Svar

Ariba Customer Support kan hjelpe deg med å forstå hvordan du bruker kontoen, men kundene dine er best kvalifisert til å forklare hva de trenger til sine interne forretningsprosesser.

Følgende informasjon kan hjelpe deg med å fastslå når du skal kontakte SAP Ariba og når du skal kontakte kunden.

Kontakt kunden hvis du har spørsmål om følgende områder:

   1. Fakturabetalinger

  2. Fakturaavvisninger

  3. Manglende innkjøpsordrer eller innkjøpsordredetaljer

  4. Innhold i sourcinghendelse

Ta kontakt med kontoadministratoren hvis du har spørsmål om følgende områder:

   1. Kontoinnstillingene dine

Tilleggsinformasjon

Hvis du har spørsmål om noe som ikke dekkes i områdene som vises ovenfor, kan du bla eller søke i hjelpesenteret etter informasjon som er relatert til navigering, bruk eller forståelse av SAP Ariba-kontoen. Her finner du flere nyttige koblinger:

Hvordan kontakter jeg kunden?

Hvordan kontakter jeg eieren av en sourcinghendelse?


Gjelder for

SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network

Vilkår for bruk  |  Copyright  |  Sikkerhetsinformasjon  |  Personvern