Como excluo/limpo o histórico recente, os cookies ou o cache de meu navegador?

Recomendamos que exclua regularmente os arquivos de Internet temporários, os cookies, o cache e o histórico de seu navegador para garantir uma experiência perfeita.

Se você estiver usando o Microsoft Internet Explorer:

1. Clique em Ferramentas no canto superior esquerdo da janela de seu navegador. (Se não for possível ver a opção Ferramentas, clique com o botão direito do mouse no topo da janela de seu navegador e selecione Barra de menu para torná-la visível).
2. Clique em Opções da Internet.
3. Clique em Excluir sob a guia Geral em Excluir histórico de navegação.
4. Assegure que Cookies e Arquivos de Internet temporários estão marcados.
5. Clique em Excluir.
6. Após o navegador concluir a exclusão de seu histórico, saia da Ariba e feche seu navegador.
7. Abra o Internet Explorer novamente e acesse sua conta.

Se você estiver usando o Mozilla Firefox:

1. Clique em Histórico.
2. Clique em Limpar histórico recente.
3. Na caixa pop-up, assegure que Cookies, Cache, e Logins ativos estão marcados.
4. Clique em Limpar agora.
5. Após o navegador concluir a exclusão de seu histórico, saia da Ariba e feche seu navegador.
6. Abra o Mozilla Firefox novamente e acesse sua conta.

Se você estiver usando o Google Chrome:

1. Clique no ícone no canto superior direito com três linhas horizontais empilhadas ().
2. Clique em Mais ferramentas.
3. Clique em Limpar dados de navegação.
4. A seguir a Eliminar os seguintes itens desde, escolha o começo.
5. Assegure que Cookies e outros dados de site e plug-in e Imagens e arquivos do cache estão marcados.
6. Clique em Limpar dados de navegação.
7. Após o navegador concluir a exclusão de seu histórico, saia da Ariba e feche seu navegador.
8. Abra o Google Chrome novamente e acesse sua conta.

Para acessar rapidamente o histórico recente do navegador, pressione e mantenha as teclas Ctrl + Shift + Del em seu teclado. Em seguida, você pode remover os arquivos de acordo com os passos para seu navegador.

Assegure que você usa sempre uma versão certificada de seu navegador da Internet.

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